Bershka Siparişim Teslim Edildi Gösteriliyor Ama Ürünüm Yok

Bershka mobil uygulaması üzerinden sipariş ettiğim bot, 'Bir Günde Kargo ' firması ile gönderildi ancak bugün sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Ne arandım ne de teslimat kodu istendi, ürün ortada yok. Akşam olduğu için kimseyle muhatap olamadım, kapı kapı ürün arıyor durumdayım.

Sipariş numaram 40391886344, yaklaşık 3.290 TL tutarında ödeme yaptım. Teslim edilmemiş bir ürün için sistemde teslim gözükmesi hem mağduriyet yaratıyor hem de güven sorununa yol açıyor.

Ürünümün nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, gerçek anlamda teslimatın sağlanmasını veya aksi durumda ödediğim ücretin derhal iadesini talep ediyorum.