to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol’da Aldığım Bioxcin Ürünlerinden Yanık ve Cilt Sorunları
Trendyol üzerinden Bioxcin markasının yüz temizleme jeli, güneş kremi, yüz nemlendirici kremi ve hassas ciltler için olan nemlendiricisini içeren bir seri satın aldım. Nemlendiriciler ve diğer ürünlerle birlikte toplamda yaklaşık 1500 TL ödeme yaptım. Ürünleri bu hafta içinde teslim aldım, son olarak da çarşamba günü güneş kremim elime geçti.
Ürünleri kullanmaya başladıktan sadece 2–3 kullanım sonrasında yüzümde ciddi sorunlar ortaya çıktı. Yüzümde birinci derece yanık oluştu, cildimi sivilceler bastı ve suratım adeta mahvoldu. Bunun üzerine sağlık ocağına gittim ve bana bariyer onarıcı, birinci derece yanık için krem ve nemlendirici ürünler verildi.
Şu an için Trendyol müşteri hizmetleriyle ya da satıcıyla henüz iletişime geçmedim ancak bu ürünlerden dolayı hem sağlık açısından mağdur oldum hem de maddi olarak zarara uğradım. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle Bioxcin ürünleri için ödediğim toplam bedelin ve oluşan mağduriyetimin karşılanmasını talep ediyorum.
Aldığım ürünlerin faturası da bunlar
Merhaba Tutku Hanım, Öncelikle, şirketimize ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Olumsuz geri bildiriminize üzgün olduğumuzu sizlerle paylaşmak isteriz. Şikayetiniz hakkında tarafınıza dönüş sağlanmıştır. Diğer taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda bizlere ulaşabilirsiniz. Biota Müşteri Hizmetleri
Merhaba müşteri hizmetleri benimle iletişimi değişti iletişimde olan hanımefendi gayet kibar ve anlayışlıydı ama Sorun şu ki satıcısı onlar olmadığı için satın aldığım yerin para iadesi yapılabileceğini söyledi bunun üzerine yaşadığımın olumsuzluktan dolayı bir Nispet gönül almak için küçük bir hediye göndermek istediklerini söylediler hediye için teşekkür ederim ama sonuç olarak dediğim talep oluşmadı
