Bi'ögrenci Öğrenci Uygulamasında Doğrulama Sorunu

Bir öğrenci uygulamasında öğrenciliğimi doğrulayamıyorum bir türlü. Doğrulayacağım şekilde bilgilerimi yazıyorum ve zaten öncesinde üye olmuştum neden doğrulatmam gerekiyor bilemedim. Bilgilerimi yazıp onayladıktan sonra bu bilgiler daha önce kullanılmış diyor. E tabi der ben zaten öncesinde kaydolmuştum. Niye şimdi doğrulatma istiyor? İstemesine rağmen niye kabul etmiyor? Sorunu çözerseniz sevinirim.