Biobilet'ten 8.700 TL Tutarındaki Bilet İadesinin Gecikmesi

31 Mayıs 2026 tarihinde Biobilet üzerinden 14 Ağustos 2026 tarihinde Fethiye’de gerçekleşmesi planlanan Sagopa Kajmer konseri için iki ayrı işlemle toplam 6 kişilik bilet satın aldım. İşlemlerim 6a1c4ad5e910c ve 6a1c6cabba87f1 numaralı siparişler üzerinden gerçekleşti ve toplamda 8.700 TL ödemeyi kredi kartımla yaptım.

Daha sonra etkinliğin iptal edildiğine ve bilet ücretlerimin tarafıma iade edileceğine dair Biobilet’ten e‑posta aldım. Ancak aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı, banka uygulamamda da bu iadeye dair bir hareket görünmüyor.

Konuyla ilgili olarak Biobilet’e e‑posta yoluyla ulaştım fakat hiçbir geri dönüş alamadım, süreçle ilgili bilgilendirilmedim ve muhatap bulamadım. Etkinlik iptal edildiği ve iade yapılacağı tarafıma yazılı olarak bildirildiği halde ödememin halen hesabıma geçmemesi nedeniyle mağdur durumdayım.

Biletler için ödediğim toplam 8.700 TL’nin gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini ve iade süreciyle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.