Binbirmoda | @moda_binbir Yanlış ve Eksik Ürün Gönderimi

İstanbul’daki Binbir Moda mağazasının internet sitesi üzerinden 19 Temmuz 2026 tarihinde üçlü set siparişi verdim. Siparişim 27 Temmuz 2026 tarihinde elime ulaştı. Sipariş ettiğim sette bir eşofman, bir t-shirt ve bir hırka bulunması gerekirken, bana kalitesiz ve sitedeki görsellerle hiçbir şekilde uyuşmayan bir eşofman ile bir sweatshirt gönderildi ve ürünler hem eksik hem de hatalı çıktı.

Durumu iletmek ve ürünü iade etmek için işletmeyle WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Ürünü iade etmek istediğimi belirttiğim anda işletme beni engelledi ve herhangi bir çözüm sunmadı, iade sürecini de başlatmadı. Ürünü tekrar paketlememe rağmen elimde herhangi bir iade kodu olmadığı için kargo üzerinden iade işlemi de gerçekleştiremiyorum.

Hatalı ve eksik ürün gönderimi yapıldığı ve iade talebim yanıtsız bırakılıp engellendiğim için, ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.