BİM Şubesinde Kredi Kartı İadesi Reddedildi

Bugün sabah saatlerinde Kütahya Yunus Emre Mahallesi’ndeki BİM şubesinden yaptığım alışverişte, 126 TL tutarındaki bir ürün için iade talebinde bulundum. Ödememi kredi kartıyla yapmış olmama rağmen, kasadaki görevli kredi kartı ile yapılan alışverişlerde gün içinde iade yapılamadığını söyleyerek talebimi reddetti.

Gün içinde, aynı gün içinde yapılan bir alışverişte iade talebimin bu şekilde geri çevrilmesini hem yanlış hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum. Kredi kartıyla ödeme yapılmasını gerekçe göstererek iade kabul edilmemesini kabul etmiyorum.

126 TL’lik tutarımın, alışveriş yaptığım güne ait olacak şekilde gün içinde kredi kartıma iade edilmesini ve personele bu konuda gerekli bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum.