Yanıltıcı Canlı Yayın Ve Yanlış Maç Bilgisi Nedeniyle 850 TL’lik Kupon Mağduriyeti

Bilyoner mobil uygulamasında bugün ciddi bir mağduriyet yaşadım. Bültende canlı yayın kısmında “İngiltere u19 – Sırbistan u19” maçı gösterilmesine rağmen, canlı yayında aslında “İngiltere u19 – Bulgaristan u19” maçı izletiliyordu. Bu yanlış ve yanıltıcı yayına güvenerek saat 14.17’de, 850 TL tutarında ev 1.5 üst şeklinde kupon yaptım. Maç şu an hâlâ devam ediyor ve ilk yarı bitti.

Canlı yayında gösterilen maç ile bültende yazan maçın farklı olması, kullanıcıyı açıkça yanıltan bir durumdur. Ben de bu hatalı yayın nedeniyle bu kuponu oynadım ve tamamen Bilyoner’de sunulan yanlış canlı yayına istinaden hareket ettim.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Bilyoner müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak tarafıma “Bizim sitemizle alakalı bir durum değil” şeklinde bir cevap verildi. Oysa maç yayını doğrudan Bilyoner uygulaması üzerinden sunulduğu için bu hatanın sorumluluğunun da Bilyoner’e ait olduğunu düşünüyorum.

Yanlış ve yanıltıcı canlı yayın nedeniyle uğradığım mağduriyetin giderilmesini, ilgili kuponumun incelenerek gerekli telafinin sağlanmasını ve bu tür hataların bir daha yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.