to read complaints and reviews, or file yours.Etik Dışı Maç Çekilmesi Ve Kuponumun Haksız İptali
Bilyoner platformu üzerinden 03 Nisan saat 18:36’da oynamış olduğum kuponda yer alan Droguet – Merida tenis karşılaşmasında, önde olan oyuncunun sportmenliğe aykırı biçimde maçı bırakması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Seçmiş olduğum oyuncu maç sırasında 3-1 öndeyken ve skorun 4-1’e gitmesi an meselesiyken, rakip oyuncu herhangi ciddi bir sakatlık belirtisi olmadan, gülerek ve fair-Play ruhuna tamamen aykırı bir şekilde müsabakadan çekilmiştir. Bu durum, karşılaşmanın doğal akışında tamamlanmasını engelleyerek sonucu fiilen belli olmuş bir maçın geçersiz sayılmasına neden olmuştur.
Oyuncunun bilinçli şekilde oyunu terk etmesi ihtimali açıkça ortadayken, bu durumun bahis oynayan kullanıcılar aleyhine yorumlanması ve maçın iptal edilerek kuponun bu şekilde değerlendirilmesi benim açımdan ciddi bir hak kaybına yol açmıştır. İlgili kuponumun numarası 4603202728058449 olup, bu kupondan 17.500 TL almam gerekirken maçın bu şekilde sonuçlandırılması nedeniyle hesabıma sadece 2.150 TL ödeme yapılmıştır.
Konu ile ilgili Bilyoner müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, tarafıma yalnızca “kuralların böyle olduğu” söylenmiş, detaylı bir açıklama yapılmamış ve mağduriyetimi giderecek herhangi bir adım atılmamıştır. Sportif etik ve fair-Play ilkelerine açıkça aykırı olan bu davranışın, kullanıcıların aleyhine olacak şekilde kurallara sığınılarak geçiştirilmesini kabul etmiyorum.
Bu nedenle, Droguet – Merida maçının ve bu maçı içeren kuponumun özel olarak yeniden incelenmesini, ilgili oyuncunun davranışının bahis şartları çerçevesinde yeniden değerlendirilmesini ve 17.500 TL’lik hak edişim ile 2.150 TL arasındaki farktan kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Elimde maçla ve kuponla ilgili ekran görüntüleri ve görsel kayıtlar da mevcuttur.
Değerli Üyemiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz. En kısa süre içerisinde üyeliğinizde kayıtlı iletişim bilgileri üzerinden dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Bilyoner Müşteri Hizmetleri
Bakın inceleyin maçı sonuna kadar izlememe rağmen sizde izleyin 3.1ken maç 4.1 gelecekken bilerek rakip oyuncu maçı bırakıyor maç zaten bitmiş bu nasıl oluyor da bize yansıyor yakamisiniz
Bu kadar olamaz çünkü şöyle düşünün o zaman misli bir kupon yapılmış dakika 85 verdiğiniz takım 4.0 önde Maç 87 dakikada duruyor kupon iptalmi olmuş olacak
Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum aksi takdirde gerekli mecralara da bulunacağım olmasa
Herkes görsün okusun diye yazdım buraya işlerine geldiklerini gibi nasıl insanları mağdur ediyorlar kazansanız dahil bahane sunuluyor her şey ortada maçta skorda
Ama siz ne kadar haklı olursanız olun onlar her zaman sizi bahanelerle geliştiren taraf olacak tüm maçları yönetip tüm kuponları takip eder kendini avutan arkadaşlar hariç lafım
Değerli Üyemiz, Daha detaylı bilgi alabilmek adına üyeliğinizde kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden sizi aradık ancak ulaşamadık. Dilerseniz konu ile ilgili Bilyoner Müşteri Hizmetlerimizi 7/24 arayarak bilgi alabilirsiniz. Görüş ve talepleriniz ile sunduğumuz hizmeti geliştirmemize destek oluyorsunuz. Bundan sonrası için deneyiminizi iyileştirmek adına Bilyoner olarak elimizden geleni yapacağımıza emin olabilirsiniz. Tüm uygulama ve hizmetlerimizden hızlı bir şekilde faydalanabilmeniz, talepleriniz doğrultusunda size ulaşabilmemiz için cep telefonu numaranızın ve e-posta bilgilerinizin doğrulanması gerekmektedir. İletişim bilgilerinizi “Kişisel Bilgilerim” alanından kolaylıkla güncelleyebilir ve doğrulayabilirsiniz. Desteğe ihtiyaç duyduğunuz her an size daha hızlı hizmet verebilmemiz için “Bize Yazın” üzerinden talebinizi iletebilir ya da Bilyoner Müşteri Hizmetlerimizi arayabilirsiniz. Size destek olmaktan mutluluk duyarız. Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Bilyoner Müşteri Hizmetleri
Ne kadar yalan ya arayıp da ulaşamamışlar bilmem ne Şike göz göre dönüyor zaten biliyorum sonuç çıkmayacak bari millet görsün okusun nasıl şike dönüyor her şey kendi aleyhinize çevirdiğinizi
CİMER'e de başvuruda bulundum gerekenlerin yapılması için göz göre göre olan bu mağduriyetimi asla kabul etmiyorum
Bilyoner platformunda oynadığım kuponda yaşadığım haksızlık hâlâ çözülmedi, müşteri hizmeti hiçbir yardımcı adım atmadı ve sorunumun giderilmesi için bir gelişme olmadı. Bu durum beni oldukça mağdur ve memnuniyetsiz bıraktı.
