Etik Dışı Maç Çekilmesi Ve Kuponumun Haksız İptali

Bilyoner platformu üzerinden 03 Nisan saat 18:36’da oynamış olduğum kuponda yer alan Droguet – Merida tenis karşılaşmasında, önde olan oyuncunun sportmenliğe aykırı biçimde maçı bırakması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Seçmiş olduğum oyuncu maç sırasında 3-1 öndeyken ve skorun 4-1’e gitmesi an meselesiyken, rakip oyuncu herhangi ciddi bir sakatlık belirtisi olmadan, gülerek ve fair-Play ruhuna tamamen aykırı bir şekilde müsabakadan çekilmiştir. Bu durum, karşılaşmanın doğal akışında tamamlanmasını engelleyerek sonucu fiilen belli olmuş bir maçın geçersiz sayılmasına neden olmuştur.

Oyuncunun bilinçli şekilde oyunu terk etmesi ihtimali açıkça ortadayken, bu durumun bahis oynayan kullanıcılar aleyhine yorumlanması ve maçın iptal edilerek kuponun bu şekilde değerlendirilmesi benim açımdan ciddi bir hak kaybına yol açmıştır. İlgili kuponumun numarası 4603202728058449 olup, bu kupondan 17.500 TL almam gerekirken maçın bu şekilde sonuçlandırılması nedeniyle hesabıma sadece 2.150 TL ödeme yapılmıştır.

Konu ile ilgili Bilyoner müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, tarafıma yalnızca “kuralların böyle olduğu” söylenmiş, detaylı bir açıklama yapılmamış ve mağduriyetimi giderecek herhangi bir adım atılmamıştır. Sportif etik ve fair-Play ilkelerine açıkça aykırı olan bu davranışın, kullanıcıların aleyhine olacak şekilde kurallara sığınılarak geçiştirilmesini kabul etmiyorum.

Bu nedenle, Droguet – Merida maçının ve bu maçı içeren kuponumun özel olarak yeniden incelenmesini, ilgili oyuncunun davranışının bahis şartları çerçevesinde yeniden değerlendirilmesini ve 17.500 TL’lik hak edişim ile 2.150 TL arasındaki farktan kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Elimde maçla ve kuponla ilgili ekran görüntüleri ve görsel kayıtlar da mevcuttur.