to read complaints and reviews, or file yours.Bilyoner’in Haksız Kupon İptalleri Ve Yazılı Ödeme Reddi Talebi
Uzun süredir Bilyoner üzerinden özellikle canlı “gol olur / gol olmaz” bahisleri oynuyorum ve tutan kuponlarımın sistem tarafından iptal edildiğini, buna rağmen sorumluluk alınmadığını yaşıyorum. Canlı gol olur bahsi oynadığımda gol olduğunda kuponum iptal ediliyor, ancak tam tersi şekilde gol olmaz bahsi oynadığımda gol geldiğinde kuponlarım yatan kuponlar arasında gösteriliyor. Bu çifte standardın tamamen hukuka aykırı olduğunu düşünüyorum.
Bu süreçte defalarca kez benzer kupon iptalleriyle karşılaştım. Her seferinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kupon onama ve iptal kararı için baş bayii ya da merkezi bahis sistemini gerekçe göstererek sorumluluğu kendi üzerlerinden atıyorlar. Bana “ödemiyoruz” denilerek tutan kuponlarımın bedeli ödenmiyor ve bu karara dair açık ve net bir sorumluluk üstlenilmiyor. Hatalı maç verisi ve hatalı canlı istatistik gösterimiyle yanlış bahis almama neden olan durumlarda bile “bundan sorumlu değiliz” deniyor.
Ben bu yaşananları hem hukuka hem tüketici haklarına aykırı bulduğum için Tüketici Mahkemesi’nde dava açma hazırlığındayım. Avukatım, dava açabilmem için özellikle Bilyoner’in tutan kuponlarımı ödemeyeceğini açıkça belirttiği ve “ödemiyoruz” ifadesini içeren yazılı bir e‑posta talep etmem gerektiğini söylüyor. Bu nedenle, Bilyoner’in ilgili tutan kuponlarım için “kuponlarınızı ödemiyoruz” şeklinde açık, yazılı ve tarafıma e‑posta ile iletilmiş bir açıklama yapmasını istiyorum.
Bilyoner’den, iptal ettiği tutan kuponlar konusunda sorumluluk almasını, bu keyfi ve tek taraflı iptal uygulamalarına son vermesini ve özellikle de dava sürecinde kullanabilmem için kuponlarımı ödemeyeceklerine dair net ve yazılı bir e‑posta göndermesini talep ediyorum.
Değerli Üyemiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz. En kısa süre içerisinde üyeliğinizde kayıtlı iletişim bilgileri üzerinden dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Bilyoner Müşteri Hizmetleri
Değerli Üyemiz, Talebiniz çözümlenmiş olup üyeliğinizde kayıtlı e-posta adresinize detaylı bilgi verilmiştir. Görüş ve talepleriniz ile sunduğumuz hizmeti geliştirmemize destek oluyorsunuz. Bundan sonrası için deneyiminizi iyileştirmek adına Bilyoner olarak elimizden geleni yapacağımıza emin olabilirsiniz. Desteğe ihtiyaç duyduğunuz her an size daha hızlı hizmet verebilmemiz için ''Bize Yazın'' üzerinden talebinizi iletebilir ya da Bilyoner Müşteri Hizmetlerimizi arayabilirsiniz. Size destek olmaktan mutluluk duyarız. Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Bilyoner Müşteri Hizmetleri
Yalan hiçbir şekilde mağduriyetim girilmedi. Sadece tutan kupon iptalleri baş bayi merkezi bahis sistemi sorumlu istatistik veri hataları kırmızı kart ve canlı da yanlış skor bilgisi alt yüklenici firma sorumludur diye yazıp işin içinden sıyrılıp sorumluluk almadıklarını yazmışlar. Ben tutan kupon iptalleri ve istatistik hataları yanlış veri girişi yüzünden zarar ettiğim tüm parayı hukuk yoluyla alacağım. Herkes hakkını sonuna kadar arasın ve Tüketici Mahkemesi'ne başvuru yapsın. Bilyoner daha kupon falan yapmam tutan kuponlarımı iptal ettiler.
