to read complaints and reviews, or file yours.Bilyoner'de Sadakat Puanı Eksikliği
Yaklaşık 5 yıldır Bilyoner üzerinden düzenli ve yüksek miktarlarda bahis oynayan bir kullanıcıyım. Günlük ortalama 2000 TL civarında kupon yapmama rağmen, bugüne kadar bir kez bile bilyonpuan hediyesi ya da sadakat anlamında herhangi bir jest almadım.
Bu kadar uzun süre ve yüksek tutarlı oyun oynayan bir müşteri olarak kendimi kesinlikle değer verilmemiş hissediyorum. 18795761 numaralı hesabıma, geçmişteki oyun hacmimi dikkate alarak adil ve anlamlı bir şekilde bilyonpuan tanımlanmasını talep ediyorum.
Gerekli puan/yükleme yapılmaması halinde, yarın sabah itibarıyla Bilyoner ile ilişkimi kesip başka bir platform üzerinden oynamaya devam edeceğimi belirtmek isterim. Konunun hızlı ve müşteri sadakatini gözeten bir yaklaşımla değerlendirilmesini bekliyorum.
Gelişme
Uzun süredir Bilyoner üyesiyim ve düzenli olarak yüksek meblağlarda yatırım yapıp oyun oynamaya devam ediyorum. Buna rağmen hesabıma herhangi bir sadakat bonusu tanımlanmamasından dolayı memnuniyetsizliğimi belirtmek istiyorum.
Uygulama üzerinden defalarca kez sadakat bonusu talebinde bulundum ancak yapılan görüşmelere rağmen beklentim hiçbir şekilde karşılanmadı. Uzun süreli ve düzenli bir kullanıcı olarak harcamalarımın ve sadakatimin dikkate alınmasını, hesabıma uygun miktarda bir sadakat bonusu tanımlanmasını bekliyorum.
Bilyoner’in, uzun süredir yüksek tutarlarda işlem yapan kullanıcılarını göz önünde bulundurarak bu mağduriyetimi gidermesini ve gerekli incelemeyi yaparak tarafıma sadakat bonusu tanımlamasını talep ediyorum.
Değerli Üyemiz, Talebiniz çözümlenmiş olup üyeliğinizde kayıtlı e-posta adresinize detaylı bilgi verilmiştir. Görüş ve talepleriniz ile sunduğumuz hizmeti geliştirmemize destek oluyorsunuz. Bundan sonrası için deneyiminizi iyileştirmek adına Bilyoner olarak elimizden geleni yapacağımıza emin olabilirsiniz. Desteğe ihtiyaç duyduğunuz her an size daha hızlı hizmet verebilmemiz için ''Bize Yazın'' üzerinden talebinizi iletebilir ya da Bilyoner Müşteri Hizmetlerimizi arayabilirsiniz. Size destek olmaktan mutluluk duyarız. Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Bilyoner Müşteri Hizmetleri
Aranmadım, ilgilenilmedim, beklentim karşılanmadı
18:30 saatinde Bilyoner üzerinden Braga maçına toplam Taç sayısı oyununu oynadım. Toplamda 22 Taç üstü olacak şekilde bahis yaptım ve müsabakada toplam 27 Taç kullanıldı, yani kuponum tuttuğu halde kazancım hesabıma yatırılmadı. Kupon numaram 4603 0427 0434 8293’tür. Bu kupona 9.985 TL yatırım yaptım ve kazancımın 24.762,80 TL olarak hesabıma geçmesi gerekiyordu. Maç biteli yaklaşık 1 saat olmasına rağmen hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı. Konu ile ilgili olarak Bilyoner müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak olumlu bir dönüş alamadım. Kazandığım kuponun incelenerek hak ettiğim 24.762,80 TL tutarındaki kazancın en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.