to read complaints and reviews, or file yours.Bilyoner’de Atın Yarıştan Çıkması Nedeniyle Kupon İadesi Yapılmadı Ve Veri Talebi Cevapsız
28 Ekim 2026 tarihinde saat 20:42’de Mahoning Valley koşusuna Bilyoner üzerinden 100 TL tutarında sabit ihtimalli “ilk 3’e girer” at yarışı bahsi oynadım. Bahis aldığım at koşudan çıktı. Normal şartlarda atın yarıştan çıkması nedeniyle kupon bedelinin hesabıma iade edilmesi gerekirken, sistem bahsimi “kaybedenler” arasına atarak tutarı iade etmedi.
Bu durum üzerine Bize Yazın bölümünden detaylı şekilde mağduriyetimi ilettim ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda, görüşme sırasında kimliğimin seri numarasını istediler. Bu talep bana hem gereksiz hem de güvenlik açısından rahatsız edici geldiği için bu bilgiyi paylaşmadım. Üyelik açarken kimlik seri numaramı vermemiş olmama rağmen böyle bir bilgiyi talep etmeleri de ayrıca kafamı karıştırdı.
Hem yarıştan çıkan at için kupon bedelimin hesabıma iade edilmesini hem de kimlik bilgilerim başta olmak üzere kişisel verilerimin hangi kapsamda ve ne şekilde işlendiği konusunda tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Bahis kuralları ve iptal durumları çerçevesinde hakkım olan iadenin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Üyemiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz. En kısa süre içerisinde üyeliğinizde kayıtlı iletişim bilgileri üzerinden dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bilyoner Müşteri Hizmetleri
