to read complaints and reviews, or file yours.Su Tankerindeki Billas Lastiğin Çatlaması Güvenlik Endişesi Ve Garanti İstemi
05.07.2025 tarihinde satın aldığım su tankeri, Billas marka lastikler takılı şekilde teslim edildi. Aracı daha yol kullanımı bile yapmadan, üzerindeki Billas lastiklerden birinde kısa süre içinde çatlamalar oluştu. Lastiğin üretim tarihinin yeni olmasına ve ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen bu sorunu yaşamış olmam benim için hem güvenlik hem de maddi açıdan mağduriyet oluşturdu.
Çatlaklar ortaya çıktıktan sonra garanti kapsamında yardımcı olunması için ilgili kişilerle görüştüm ancak şimdiye kadar lastikle ilgili hiçbir çözüm sunulmadı ve sorumluluk alınmadı. Ürün daha neredeyse hiç kullanılmamışken bu şekilde çatlama yapması, lastiğin üretiminde veya kalitesinde sorun olduğuna işaret ettiğini düşünüyorum.
Çatlayan Billas lastiğin garanti kapsamında incelenmesini, sorunlu lastiğin gönderilerek yerine yenisinin ücretsiz ve en kısa sürede gönderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
2025 yılında aldığım su tankerim Billas marka lastiklerle birlikte teslim edildi. Tankeri çok az kullanmama rağmen kısa süre içinde lastiklerden birinde tamir edilemeyecek seviyede açılma ve çatlama meydana geldi ve ürünün bana baştan hasarlı ya da kusurlu olarak teslim edildiğini düşünüyorum. Bu durum hem güvenlik açısından endişe verici hem de yeni alınmış bir ürün için kabul edilemez.
Sorun ortaya çıktıktan sonra firma ile telefon üzerinden iletişime geçtim, lastiğin değişimi konusunda yardımcı olacaklarını söylediler ancak yaklaşık 15 gün boyunca oyalandım. Sonrasında ise aramalarıma ve mesajlarıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, şu anda muhatap bulamıyorum.
Garanti süresi devam eden bu lastiğin Billas tarafından incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve su tankeri üzerindeki bu tamir edilemez şekilde hasar görmüş lastiğin garanti kapsamında ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin daha fazla uzamadan giderilmesini rica ederim.
Değerli kullanıcımız merhaba, yaşadığınız şikayetinizle ilgili Gökhan Bey ile iletişime geçebilirsiniz. İletişime geçtiğiniz takdirde yaşadığınız sorun için çözüm üretilecektir. Teşekkür eder iyi günler dileriz.
Gökhan bey ile daha önce iletişime geçtim fakat son 10 günden beri aramalarıma ve mesajlarıma cevap vermiyor
Gökhan beyim ilgi ve alakasından dolayı çok teşekkür ederim sorunumu çözdü garanti kapsamındaki lastiğimi yenisi ile değişimini yaptı