Kullanılamayan Akıllı Çocuk Saati İçin Sürekli Fatura Kesilmesi Ve İade Talebi

Bilicra Connect akıllı çocuk saatini yaklaşık 5 ay önce, ödemeleri telefon faturama yansıyacak şekilde satın aldım. Saat ilk günden beri sorunlu ve neredeyse hiçbir işe yaramıyor. Buna rağmen her ay fatura üzerinden ödemem kesilmeye devam ediyor ve ben kullanamadığım bir ürün için boş yere para ödüyorum, bu da beni maddi olarak ciddi şekilde zorluyor.

Kullanmaya başladığımız andan itibaren hatta gereğinden fazla fatura yansımaya başladı. Saatte kullanılan sim kart ise iki kez bozuldu. Bunlara ek olarak ses performansı çok kötü, konuşmalar net değil ve karşı tarafı anlamakta güçlük çekiyoruz. Tüm bu sebeplerle ürünü güvenilir ve amacına uygun şekilde kullanamıyoruz.

Yaşadığım sorunlarla ilgili firmaya başvurduğumda ise problem sanki biz ürünü kullanmayı bilmediğimiz için oluyormuş gibi yaklaşıldı. Oysa sorunlar ilk günden beri devam ediyor ve artık ürünün ayıplı olduğuna inanıyorum.

Hem faturama yansıyan ödemelerin hâlâ devam etmesi hem de saatin verdiği sürekli sorunlar nedeniyle Bilicra Connect akıllı çocuk saati için ödediğim bedelin iade edilmesini talep ediyorum. Kullanamadığım, vaat edilen performansı sunmayan bir ürün için daha fazla ödeme yapmak istemiyorum.