to read complaints and reviews, or file yours.Biletix Sitesi Yavaş Çalışıyor, Var Olmayan Biletler Satışta Gösteriliyor
Uzun zamandır Biletix’in internet sitesi üzerinden bilet almaya çalışırken ciddi sorunlar yaşıyorum. Site son derece yavaş çalışıyor, sayfalar geç yükleniyor ve güncelleme sistemi adeta çalışmıyor. Var olmayan biletler hâlâ satışta gibi görünüyor, bu da hem zaman kaybına hem de sürekli hayal kırıklığına neden oluyor.
Her bilet almaya çalıştığımda, sistemde aslında olmayan biletlerin hâlâ mevcut gibi gösterilmesi yüzünden tekrar tekrar denemek zorunda kalıyorum. Gerçekte satılmış veya hiç olmayan koltukların listede görünmesi, kullanıcıyı oyalayan ve yanıltan bir durum oluşturuyor.
Biletix’ten beklentim, sitenin hız ve performansının iyileştirilmesi, bilet stok bilgilerinin gerçek zamanlı ve doğru şekilde güncellenmesi ve olmayan biletlerin satışta gibi gösterilmesine son verilmesidir. Kullanıcıların zamanını boşa harcamayan, güncel ve güvenilir bir sistemle hizmet verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Yoğun talep oluşan etkinliklerde, eş zamanlı olarak çok sayıda kullanıcının sisteme erişmesi nedeniyle web sitesinde geçici yavaşlamalar, sayfa yenilenmeleri veya bilet görünürlüğünde anlık değişiklikler yaşanabilmektedir. Satın alma sürecinde biletler, başka kullanıcılar tarafından sepete eklenip ödeme aşamasında tutulduğu süre boyunca sistemde geçici olarak satışta görünmeye devam edebilmekte, ancak bu biletler ödeme işlemi tamamlandığında veya süre dolduğunda sistem tarafından otomatik olarak güncellenmektedir. Bu durum, sistemin gerçek zamanlı ve eş zamanlı çalışmasından kaynaklanmakta olup, herhangi bir kullanıcıyı yanıltma amacı taşımamaktadır. Yoğun trafik altında, bilet stok bilgilerinin anlık olarak değişmesi teknik olarak mümkün olabilmektedir. Geri bildiriminiz, site performansı ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesine yönelik çalışmalar kapsamında ilgili ekiplerimizle paylaşılmak üzere kayıt altına alınmıştır. Biletix olarak, hizmet kalitemizi ve sistem performansımızı sürekli geliştirmek için çalışmalarımızı sürdürmekteyiz. Yaşadığınız aksaklıklar nedeniyle duyduğunuz memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtir, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Biletix Müşteri Hizmetleri
