to read complaints and reviews, or file yours.İade Süreci 10 İş Gününü Aştı Ve Geri Dönüş Yok
19 Haziran’da Bursa Özdilek Park AVM’deki sinemada gösterimi yapılan Toy Story 5 filmi için Biletinial.com üzerinden toplam 590 TL tutarında, banka kartımla sinema bileti satın aldım. Aynı gün biletimi iptal etmek için müşteri hizmetlerini aradım ve iptal işleminin gerçekleştirildiği, ödediğim tutarın en geç 10 iş günü içinde bankama iade edileceği bilgisi verildi.
Ancak üzerinden 10 iş gününü aşan bir süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. 30 Haziran’da tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise her defasında farklı şeyler söylendi, “dönüş yapacağız” denmesine rağmen bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. İadenin hangi aşamada olduğu, ne zaman yapılacağı konusunda net bir bilgi verilmiyor, sadece beklemem gerektiği söyleniyor.
Ödemesini yaptığım ve iptal onayı verilen 590 TL tutarındaki bilet ücretimin, artık net bir tarih verilerek ve acil şekilde banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
