to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'in Black Friday Kampanyasındaki Sakız Adası Bileti Kullanılamadı Ve 750 TL İade Talebi
Obilet üzerinden Black Friday kampanyasında Sakız Adası için 30 Temmuz gidiş, 03 Ağustos dönüş olacak şekilde, toplam 750 TL tutarında bilet satın aldım. İşlemin PNR numarası 1875944 ve bilet sahibi ülviye A***** Ç******** adına düzenlendi.
Biletleri kullanmak için tarihler yaklaştığında, hem “o tarihte bilet yok” denilerek hem de “o tarihte anlaşmamız yok” denilerek sürekli oyalanıp net bir çözüm üretilmedi. Sonuç olarak, benim rezervasyon yaptığım tarihte anlaşmaları olmadığı gerekçesiyle bileti kullanamadım ve mağdur edildim.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Obilet müşteri hizmetleriyle yazıştım, tüm yazışmalar elimde mevcut olmasına rağmen herhangi bir şekilde ilgilenilmedi ve sorunum çözülmedi. Hem biletimi kullanamadım hem de ödediğim 750 TL boşa gitmiş durumda.
Yurt dışı seyahati gibi kritik bir konuda müşterinin bu şekilde mağdur edilmesini ve kampanya ile satış yapılıp sonrasında “anlaşmamız yok” denilerek geri adım atılmasını kabul etmiyorum. Ödediğim ücretin tarafıma iadesini ve yaşadığım mağduriyetin resmi olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Merhabalar, 30 Temmuz - 3 Ağustos tarihlerinde ilgili firmanın seferi var görünmektedir, isterseniz tarihlendirmenizi yapabilirsiniz daha detaylı bilgi almak için bize ulaşabilirsiniz, Saygılarımızla,
Sizin elemanınızdan olumsuz yanıt aldığım için başka firmadan biletimi aldım Obilet iade edilemediği için para iademi yapın.
Hatta almaya çalıştım bileti alamadım ve cevap olarak kanuni haklarımı kullanacağımı yazdım cevap gelmeyince şikayetlerime başladım para iademi yapın.
30 Temmuz-03 Ağustos tarihli Sakız Adası uçuşum için 750 TL ödeyerek bilet aldım, ancak tarih yaklaştığında "o tarihte bilet yok" ve "anlaşmamız yok" gibi gerekçelerle bilet kullanılamaz hale geldi. Obilet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak hiçbir yanıt alamadım ve iade talebim karşılanmadı. Bu durum beni büyük ölçüde mağdur etti ve ödemeyi geri almayı talep ediyorum.
