Bi Kutu Güzellik (bikutuguzellik.com)

www.bikutuguzellik.com sitesinde sipariş verdim, bana ulaşınca eksik gelmiş. Onlarla iletişime geçtim ve ürünlerimin eksik geldiğini söyledim. 2 hafta bekledim ama yine göndermediler. Bana gelen ürünlerden birinin orijinal olmadığı gözüküyor. Ne yapmam gerekiyor?

Ben bir kutu güzellik sayfasından 4 adet saç yağı aldım ve bana gelen bambaşka bir şey tonik seti geldi. Benim aldığım ürün bin lira civarında gelen ürün 350 TL civarında. İade edemiyorum. Arıyorum ulaşamıyorum. Mail atıyorum dönen yok. Telefonlar kapalı Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Böyle ...

Ürün aldım, faturasını göndermediler. Tek iletişim seçeneği WhatsApp numarası, onu da açmıyorlar ya da cevap vermiyorlar. Sipariş numaram bu: TS300936696. Ancak e-posta adresleri dahi bulunmadığından çok zorlanıyoruz. Faturasız ürün satmak suçtur, o yüzden acil faturamın gönderilmesini rica ediyorum...

Ürün siparişi verdim, ancak kargoya verilmedi. WhatsApp hattı kapalı, telefonlar cevap vermiyor. Firma ismi: Bir Kutu Güzellik. Lütfen geri dönüş sağlanmasına yardımcı olur musunuz? Ürünler acil lazım, muhatap bulamıyorum. Yurt dışına göndereceğim, lütfen.

Vodafone Yanımda'dan Bikutu Güzellik isimli firmadan indirim kodu kullanarak alışveriş yaptım. İlkinde ürünümü yanlış gönderdiler, olabilir dedim sorun etmedim, iade ederek yeniden sipariş ettim. Vodafone Yanımda ile görüştüm indirim kodunu tekrar tanımladılar ve aynı ürünü aynı firmadan tekrar sipa...

03.04.2024 tarihinde teslim aldığım kargomda eksik ürün çıktı. Kaş ve kirpik için aldığım süt ürünü kutuda yoktu. Diğer bütün ürünlerim mevcuttu. Firmaya durumu bildirdim. Ancak, genellikle günler sonra geri dönüş yapılıyor. 5 Nisan'da 'Eksik ürününüz gönderilmiştir.' şeklinde bir geri dönüş aldım f...

"Bikutu Güzellik" firması Trendyol üzerinden satış gerçekleştiriyorlar ancak kendi sitelerinde bazı sorunlar yaşanabiliyor. Yaklaşık 15 gündür ürünümün kargolandığı bilgisi verilmesine rağmen herhangi bir kargo teslimatı gerçekleşmedi. Ayrıca WhatsApp üzerinden iletişime geçmeye çalıştığımda engelle...

Sipariş ettiğim saç toniklerinin kapakları açık olduğu için dökülmüş ve kargo ıslak bir şekilde elime ulaştı. Müşteri hizmetleri yalnızca bir WhatsApp hattı üzerinden hizmet veriyor ve çok geç cevap veriyorlar. Bana yenilerini kargoya verdiklerini yazarak takip numarasını verdiler, ancak bu numara a...

+1

Orijinalliği şüpheli ürün satılıyor! Kerastase marka saç maskesi ve şampuan satın aldım. Ürünün üzerindeki kare kodu okuttuğumda bambaşka bir ürün bilgisi çıktı. Bir yanlışlık olabileceğini düşünerek şampuanın kare koduna baktım, ancak o üründe kare kod bulunmuyordu. Evdeki diğer tüm ürünlerin kare ...

18.03.2024 tarihinde 3lü mucizevi sac bakım setinden sipariş verdim 6 gün oldu ve hala gelmedi günlerdir kargo hazır diyor ürün hala elime ulaşmadı. Daha kaç gün bekleteceksiniz çok merak ediyorum. Rica ediyorum bu sorunuma bir çözüm bulun ve artık siparişimi gönderin lütfen.

Bu kutuyu güzellik firmasından internet üzerinden ayın altısında sipariş verdim. Sürekli 'ürününüz yarın, şu gün kargoya verilecek' denilmektedir ama ürünüm hâlâ gelmemiştir. Resmen oyalama yapılmaktadır. Kapıda ödeme seçeneğini seçmeme rağmen havale yapmamı istiyorlar. Ben kapıda ödeyeceğimi söyled...

Gecen hafta 2 set ve ekstra 2 ürün daha aldım. Bana sadece 1 set ürün yolladılar. Daha sonra kendilerine ulaştım sipariş numaramı yolladım. Tam yollayacağız dediler özür dileriz yoğunuz dediler bugün tekrar kargo geldi yine eksik ürün. Ben anlamadım ki neden ikinci seferde hataları düzeltilmiyor.

Üçlü serum seti almıştım; ancak collagen serumum kokmaya başladı. Alalı henüz dokuz gün oldu. Böyle bir durumun nasıl olabileceğini anlamakta güçlük çekiyorum. Koku gerçekten çok kötü ve yüze sürülecek gibi değil. Gerekli işlemlerin yapılmasını rica ediyorum. Sonuçta bu ürünler yüzümüze sürülüyor. G...

Trendyol'dan Bi Kutu Güzellik firmasından kasım indiriminden aldığım Kerastase Chrome Absolu ürününü yanlış gönderdiler, önce değişim yapabileceklerini belirttiler, sonra tedarik sorunu olduğunu beyan edip işlemi iptal ettiler. Ancak aynı ürün halen satışta, firma sipariş sorularıma geri dönmüyor, m...

Bikutugüzellik resmi sayfasından EFT yoluyla sipariş verdim, dekontu gönderdim fakat 1 haftadır ürün kargoya dahi verilmemiş çok zor ulaşıyorum ulaştığımda ise kargoya verdik yalanını söylüyorlar. Sayfalarında ise siparişin ödemesi bekleniyor yazıyor bir haftadır saçlarımı yıkayamadım Alışveriş yapt...

Epttavm üzerinden yaptığım siparişte Maybelline newyork Eraser kapatıcı 02 numaralı kapatıcıdan sipariş verdim 01 no geldi. İade etmek için PTT kargoya gitmem gerekiyor. Bunun için işten izin almam gerekiyor. Saçmalık. Kendilerinin yaptığı hatayı düzeltmelerini istiyorum. Mesaj attım ama geri dönüşt...