Bigye Burger Sorumsuzluğu Ve İlgisizliği (Pelican AVM Şubesi)

Müşteri ürünle alakalı bir problem olduğunu belirtiyorsa, bu problemi çözmeye yönelik yaklaşımda bulunulması gerekiyor. Lakin Pelican AVM'deki Bigye işletme çalışanları tam tersine yaklaşımda bulunuyor ve işletmenin adını kötülüyorlar. Kısaca anlatmam gerekirse, siparişimi verdim. Ürün getirildi ve patatesler buz gibi, diğer sipariş ise sımsıcaktı. Bunu çalışanlara belirttim ve aksine böyle bir şey olmayacağını söylediler ve ilgilenmediler. 'Müşteri her zaman haklıdır' ve bu çalışanlar olduğu sürece diğer müşterilerden de benzer şikayetler gelecektir.