Bigye Avcılar Şubesi Bayat Tavuk Gönderdi, Sorumluluk Reddi

Bigye Avcılar Üniversite Bayat ve Tüketilemez Ürün Gönderdi, Sorumluluk Kabul Etmiyor

21 Haziran saat 17.35'te Migros Yemek üzerinden Bigye Avcılar Üniversite şubesinden 909426675 sipariş numarası ile Star Kova Menü siparişi verdim. Ancak tarafıma ulaşan sipariş tam bir hayal kırıklığı oldu.

Özellikle tavuk ürünleri aşırı derecede bayattı. Tavuklar taş gibi sertleşmiş, yoğun şekilde yağ çekmiş, kötü kokulu ve kötü tatlıydı. Bir sağlık çalışanı olarak ürünlerin bu haliyle tüketilmesini sağlık açısından riskli buldum ve olası gıda zehirlenmesi riski nedeniyle kesinlikle tüketmedim. Siparişle birlikte gelen diğer ürünlerde de bayatlık ve kalite sorunu vardı, ayrıca ürünlerin tamamı soğuk şekilde teslim edildi.

Durumu hemen Migros Yemek canlı desteğine bildirdim ve ücret iadesi talep ettim. Ürünleri muhafaza ettiğimi ve isterlerse inceleme için teslim alabileceklerini belirttim. Ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Daha da ilginç olanı, Migros Yemek tarafından bana Bigye restoranının "ürünleri sorunsuz ve standartlara uygun şekilde gönderdiğini" beyan ettiği iletildi.

Eğer ürünler gerçekten sorunsuz gönderildiyse, bana ulaşan taş gibi sertleşmiş, yağ çekmiş, kötü kokulu ve tüketilemez durumdaki tavukları nasıl açıklıyorlar? Tüketilemeyecek durumda olan ürünlerin fotoğrafları ve sipariş kayıtları mevcut olmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi.

Bigye Avcılar Üniversite şubesinin gönderdiği kalitesiz ve tüketilemez ürünler nedeniyle mağdur oldum. Buna rağmen restoranın hiçbir sorumluluk kabul etmemesi ve Migros Yemek'in de müşterisinin yanında durmaması kabul edilemez. Tüketemediğim sipariş için ödediğim ücretin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.