to read complaints and reviews, or file yours.Bigo Hesabımda Oyunlar 6 Aylık Süreyle Aktif Değil Ve Çözüm Bekliyorum
Uzun süredir Bigo uygulamasında 50 level bir kullanıcıyım ancak hesabımda hiçbir oyun bölümü aktif değil. Uygulamada hiç oyun görünmüyor ve bu durum yaklaşık 6 aydır devam ediyor.
Bu sorunla ilgili Bigo destek ekibiyle iletişime geçtiğimde, yalnızca genel bir özür ve ilgili ekibe iletildiğine dair standart bir mesaj aldım. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen hesabımda oyunlar hâlâ açılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı.
Bigo hesabıma ait profil ıd numaram 929617192’dir. Hesabımdaki oyunların aktif edilmesini ve bu uzun süreli mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Bigo uygulamasında “Sessiz Aşk” isimli, 50 seviye hesabımı kullanıyorum. Yaklaşık 6 aydır hesabımda oyunlar aktif olmadığı için uygulama içi oyunlara katılamıyor ve bu nedenle uygulamayı verimli şekilde kullanamıyorum. Bigo’yu özellikle oyun oynayıp vakit geçirmek için kullanıyordum ancak uzun süredir bu hakkımdan yararlanamıyorum.
Uygulama içi destek bölümüne durumu ilettim. Bana aktivitenin şu an için uygun olmadığı, ilgili ekibe iletildiği ve başka aktiviteleri denemem veya yayın izlemem gerektiği şeklinde, genel bir İngilizce cevap verildi. Ancak bu cevap sorunu çözmedi, hesabımdaki oyunlar hâlâ aktif edilmedi ve 6 aydır herhangi somut bir gelişme yaşanmadı.
50 seviye bir kullanıcı olarak oyunların hesabımda tekrar aktif edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek oyunların en kısa sürede açılmasını ve benzer durumların yeniden yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.
