Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Bigjoy Predator Portakal Aromalı Üründe Kıl Ve Siyah Parçacıklar Bulunması Sağlık Endişesi Yarattı

7 Temmuz 20:5335

Uzun süredir düzenli olarak kullandığım Bigjoy Predator portakal aromalı üründe yaşadığım hijyen sorunu nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Geçen cumartesi ve bugün, üründen çok az kalmışken içmeye çalıştım; tadında gariplik hissetmemle birlikte ciddi şekilde midem bulandı ve kustum. Kalan ürünü lavaboya döktüğümde içinden kıl ve siyah, siyah, parça parça cisimler çıktığını gördüm. Bir seneyi aşkın süredir bu ürünü kullanıyorum ve genelde kendi internet sitesindeki resmi kanallarından, zaman zaman da N11’deki kendi dükkanlarından satın alıyorum; böyle bir olumsuz bir durumla ilk defa karşılaştım.

Ürünün dibinde kıl çıkması ve içinde ne olduğu belli olmayan siyah parçalar bulunması hijyen ve sağlık açısından beni son derece tedirgin etti. Bu olayın hemen ardından yaklaşık yarım saat boyunca kustum ve ciddi anlamda rahatsızlandım. Bu kadar uzun süredir güvenip kullandığım bir markadan böyle bir ürün çıkması beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de sağlığımdan endişe eder hâle getirdi.

Yaşadığım bu durumun ciddiyetinin tarafınızca anlaşılmasını ve konunun acilen incelenmesini istiyorum. Özellikle üretim ve hijyen süreçleriyle ilgili detaylı inceleme yapılarak tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve firma bünyesinden bir müdür veya üst düzey yöneticinin bizzat beni arayarak bilgi vermesini talep ediyorum. Hem yaşadığım sağlık sorununun hem de bu hijyen problemine neden olan sürecin açıklığa kavuşturulmasını, benzer bir sorunun başka kullanıcıların başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum.

Cengiz
7 Temmuz 23:48
Eki aç
Eki aç
Eki aç

Ürününüz ve içinden çıkanlar

Cengiz
9 Temmuz 15:54

Fatura talebiniz

Cengiz
9 Temmuz 18:45

Bugün bigjoy dan aradılar, sırf firma savunucusu bir tavırla, konuşmayla cevap verdiler. Resimdeki siyah şeyler partükülmüş öyle söylendi

13 Temmuz 10:55 (Şikayetten 5 gün sonra)

Merhaba Cengiz bey , Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sağlık ve hijyen süreçleri bizim için en önemli önceliktir. Telefon görüşmemizde ürün ve içeriği hakkında bilgi paylaşmaya çalıştık. Ancak kesin sonuca ulaşabilmemiz için ürünün tarafımıza incelenmek üzere gönderilmesi gerekmektedir. Elinizdeki ürünü MNG-DHL Kargo 419495766 kodu ile bize ücretsiz olarak gönderebilirsiniz. Ürün tarafımıza ulaştığında detaylı inceleme yapılacak ve size net bir bilgi verilecektir. Markamıza duyduğunuz güven için teşekkür eder, yaşadığınız bu olumsuz deneyim nedeniyle tekrar özür dileriz. Saygılarımızla, Bigjoy Müşteri İlişkileri

Cengiz
13 Temmuz 10:58

Siz ne saçmalıyorsunuz Allah kitap aşkına ben lavaboya döktüm içinden siyah şeyler çıktı dedim siz ürünü bize gönderin diyorsunuz, benimle ne muhatap olun ne de bu saatten sonra arayın. Resmen dalga geçiyorsunuz, sizin hiçbir ürününüzü eve sokmayacağım. Sizinle Tüketici Mahkemesinde görüşeceğiz.

13 Temmuz 15:12

Merhaba Cengiz bey, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sağlık ve hijyen süreçleri bizim için en önemli önceliktir. Tarafınıza telefon görüşmemizde bilgi paylaşmaya çalıştık. Ancak kesin sonuca ulaşabilmemiz için ürünün tarafımıza incelenmek üzere gönderilmesi gerekmektedir. Ürün bize ulaşmadığı takdirde inceleme süreci başlatılamamaktadır. Bu nedenle ürünün tarafımıza ulaşması, size net ve resmi bir açıklama yapabilmemiz için zorunludur. Markamıza duyduğunuz güven için teşekkür eder, yaşadığınız bu olumsuz deneyim nedeniyle tekrar özür dileriz. Saygılarımızla, Bigjoy Müşteri İlişkileri

Cengiz
13 Temmuz 15:23

Siz benim şikayetinin konusunu ve yazdıklarımı okumuyor, ezberlenmis kelimeler yazıyorsunuz. Lavaboya dökülmüş ürünü ben size nasıl gönderebilirim. Firmanız bu konuda tamamen haksız ve siz firmanızı taraflı olarak savunuyorsunuz. Telefon görüşmesinde bunu açıkla belli etmistiniz. Daha fazla sizinle muhatap olmak istemiyorum. Benim sorunumun çözümü sizin söylediğiniz değil. Daha önce yazdığım gibi sizin ürünlerinizi eve sokmayacağım ve internet üzerinden Tüketici Hakları Hakem Heyeti'ne online şikayet edeceğim Size daha fazla cevap vermek istemiyorum. Çünkü taraflı olarak olaya bakış açınız var.

Cengiz
13 Temmuz 16:41

Sizi Tüketici Hakları Derneği Hakem Heyeti'ne online şikayet etmeyeceğim vazgeçtim bu şikayet burada kalacak benimle daha fazla iletişime geçmeyiniz

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Bigjoy Pre-Workout Ürününün Aşırı Topaklanması Ve Kalite Sorunu

20 Nisan 21:20568

Bigjoy markasının Predator pre-workout ürününde ciddi topaklanma sorunu yaşıyorum. Ürünü yaklaşık 4 ay önce Bigjoy’un ke...

Bigjoy Pre-Workout Ürününün Aşırı Topaklanması Ve Kalite Sorunu
1

Karpuz Aromalı Pre-Workout Ürününde Sert Yabancı Madde Ve Nemli Topaklanma

16 Nisan 14:27581

Konya’da bir spor gıda mağazasından yaklaşık 1 ay önce bigjoy Predator Pre-Workout karpuz aromalı ürün satın aldım. Ürün...

Karpuz Aromalı Pre-Workout Ürününde Sert Yabancı Madde Ve Nemli Topaklanma
Karpuz Aromalı Pre-Workout Ürününde Sert Yabancı Madde Ve Nemli Topaklanma
1 Destek
1

Bigjoy Whey Protein’in Sabunumsu Tadından Şikayet Ve İade Talebi

23 Mart 13:411.779

Bigjoy marka whey protein ürününü Amazon üzerinden supplementler satıcısından satın aldım. Ürünü sipariş tarihinden yakl...

Video Şikayetler

Bigjoy ISO Pro'da Protein Dışında Kömür Parçaları Da Var

Bigjoy ISO Pro'daProtein Dışında Kömür Parçaları Da Var

Profil fotoğrafı
Neslihan
Bigjoy Hijyen Sorunu Protein Barda!

Bigjoy HijyenSorunu Protein Barda!

Profil fotoğrafı
Mert
TrustBuy Skoru