to read complaints and reviews, or file yours.Biggshop Yedek Kapak Temininde Sorun
Milk Moo markasına ait 500 ml yeşil jungle serisi çelik su matarası satın aldım. Ürünü aldığım yıl içerisinde matara kapağı iki kez kırıldı. İlk kırılmanın ardından markanın kendi sitesinden ücretli olarak yedek kapak temin ettim, fakat kısa süre sonra yeni kapak da aynı şekilde kırıldı. Şu anda tekrar yedek kapak bulamıyorum ve ürün kullanılamaz hale geldi.
Ürünü Hepsiburada üzerinden Biggshop mağazasından satın aldım. Sorunun sürekli tekrarlanması ve yedek kapak temininde yaşadığım zorluk nedeniyle mağdur oldum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece ücretli yedek kapak alabileceğim söylendi. Ancak, ürünün bu kadar kısa sürede iki kez aynı arızayı göstermesi nedeniyle ücretsiz yedek kapak gönderilmesini talep ediyorum.
Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ederim.
Değerli Üyemiz, Matarayı kullanırken meydana gelebilecek her türlü hasar ve hasar nedeni ile oluşabilecek problemler kullanıcı hatası olarak değerlendirilir. Kullanıcı kaynaklı sorunlarda herhangi bir değişiklik ya da iade işlemi mümkün olmamaktadır. Ay sonunda yedek kapaklarımız satışa açılacaktır. Dilediğiniz platform üzerinden yedek matara kapağı satın alabilirsiniz Saygılarımızla, Biggshop Müşteri Hizmetleri
