Bigbrog Kazancım Ödenmiyor, Hesabım Keyfi Olarak Kapatıldı

Bigbrog casino sitesinde uzun süredir aktif bir üyeyim. 18.000 TL yatırım yaptıktan sonra, Pragmatic sağlayıcısından Big Bass Bonanza oyununda toplamda yaklaşık 960.000 TL kazanç elde ettim. Kazancımı çekmek için talepte bulundum, ancak canlı destek bana beklemem gerektiğini söyledi. Bir gün sonra ise hesabım, 'Hesabınız tutarınızı kullanmamanız için kapatılmıştır. Bilginiz olsun. Kontrol süresi biter bitmez hesabınız da açılır.' denilerek kapatıldı.

Bir hafta boyunca her gün canlı desteğe yazdım ve süreç devam ediyor, sağlayıcıdan yanıt bekleniyor dediler. Sonrasında ise, sağlayıcıdan hiçbir kazanç/oyun/veri bilgisi görülmediği gerekçesiyle yatırımımı (18.000 TL) iade edip hesabımı kapalı tuttular. Ardından hesabım tekrar açıldı ve tekrar yatırım yapmaya devam ettim. Ancak kazancımın ödenmemesiyle ilgili olarak 'Güvenmiyorsanız oynamayın.' şeklinde olumsuz bir yanıt aldım.

Kazancım oyun geçmişimde hâlâ görünmekte ve bu durumun düzeltilmesini, hesabımın tekrar incelenmesini ve yaklaşık 900.000 TL’lik kazancımın ödenmesini talep ediyorum. Yıllardır bu sitede aktif olarak oynuyorum ve böyle bir mağduriyet yaşamak istemiyorum. Kazancımın ödenmemesi, bugüne kadar yaptığım tüm yatırımların ve emeğimin karşılığını alamamak anlamına geliyor. Hakkım olan tutarın ödenmesini istiyorum.Kullanıcı numaram: 26342**.