to read complaints and reviews, or file yours. 
22.09.2025 tarihinde Bien Duvar Kağıtları’ndan Zümrüt Exclusive 7995 Taş Desenli Duvar Kağıdı 5 m² (Sipariş No: #348030) satın aldım. Ürünüm Lüleburgaz adresine teslim edilmek üzere sipariş edildi ancak aradan geçen süreye rağmen kargo teslimatı gerçekleşmedi. Özellikle tadilat gibi zaman hassasiyeti olan bir süreçte bu gecikme mağduriyet yaşamama neden oldu.
Firma ile iletişime geçtiğimde ise sorunun kargo şirketinden kaynaklandığını, prosedürlerinin bu şekilde işlediğini ve müşteri memnuniyetini göz ardı eden, zaman zaman suçlayıcı ifadelerle karşılaştım. Oysa müşterinin muhatabının doğrudan firma olduğu kanaatindeyim ve çözüm bekliyorum.
İlk defa bu firmadan alışveriş yapmama rağmen yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, ürünümün bir an önce teslim edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
09.09.2025 tarihinde Perde.com üzerinden “keten tül perde” siparişi verdim (Sipariş No: 446437). Siparişi verirken ürünün 11.09.2025 tarihinde kargoya verileceği belirtilmişti. Birkaç gün gecikmeyi anlayışla karşılayabilirim; fakat bugün 22.09.2025 olmasına rağmen hâlâ ürünüm kargoya verilmedi ve ta...
Bu firmadan 5 gün önce 5 rulo duvar kağıdı sipariş verdim, hala kargoya verilmedi ve iletişim kuramıyorum. Telefona bakan yok, WhatsApp'tan yazıyorum, cevap yok. Hiçbir şekilde ulaşım sağlanamıyor. Sorunumun kısa sürede çözüme ulaştırılmasını isterim. Elinizde ürün yoksa paramı iade edin.
Merhaba öncelikle kızımın odası için bir duvar kağıdı siparişi vermek istedim. Kendilerine cumartesi günü ulaştım perşembe elimde olmasının önemli olduğunu söyledim ve hızlı aksiyon alacaklarını bildirdiler. Ücreti cumartesi günü gönderdik pazartesi ve salı günleri kargonun çıkıp çıkmadığını sorduğu...
Merhabalar 26 ekimde verdiğim siparişim Sürat Kargo aracılıyla gönderilen ürün iş yerime gelecek olmasına rağmen bizi bulamadığını söyleyip geri gitti. Siparişin bana gelişi 10 günü geçti. Ürün elime sonra ulaştı, tabi duvar kağıdını yapmamız zaman aşımına uğradı. Duvar kağıdımızı eksik kalınca tekr...
31.08.2025 tarihinde Eperde internet sitesi üzerinden 2 parça tül perde ve diğer fon perdeleri içeren bir sipariş verdim (Sipariş No: 412687). Fon perdeler kısa sürede teslim edildi ancak tül perdelerim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma gönderilmedi. Siparişi Kırklareli Lüleburgaz adr...
Yorumlar