Eksik Ürün Gönderimi Ve Yetersiz İletişim Nedeniyle Doğum Günü Organizasyonum Bozuldu

Bicazip isimli siteden 22.08 tarihinde doğum günü için 1 yaş fotoğraflı magnet, bir anahtarlık, fotoğraflar ve buzdolabı magnetleri olmak üzere toplam 5 parça ürün sipariş ettim. Bugün kargo elime ulaştı ancak paketi açtığım anda siparişimde yer alan 1 yaş magnetlerinin ve anahtarlık magnetlerin hiç gönderilmediğini gördüm.

Bu siparişi özellikle yarın yapılacak doğum günü için ve misafirlere dağıtmak üzere hediyelik olarak vermiştim. Ürünlerin eksik gönderilmesi ve doğum gününe bir gün kala elime ulaşan paketten bu hediyeliklerin çıkmaması beni ciddi şekilde mağdur etti, hazırlıklarım eksik kaldı ve planlarım bozuldu.

Eksik ürünlerle ilgili olarak Bıcazip ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim, durumu ayrıntılı olarak yazdım ve açıklama beklediğimi belirttim. Buna rağmen bana hiçbir açıklama yapılmadı, yalnızca “ürün gönderilecektir” şeklinde bir mesaj atmakla yetindiler. Ancak doğum günü yarın olduğu için, ürünleri daha sonra göndermelerinin benim açımdan bir anlamı kalmadı.

Doğum günü organizasyonumun aksamasına sebep olan bu eksik gönderimin ve firmadan aldığım yetersiz geri dönüşün dikkate alınmasını, mağduriyetimin giderilmesi için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını istiyorum.