to read complaints and reviews, or file yours.Bianca Boya Bianca Stella Ürünü İle İlgili Hayal Kırıklığı
Bianca Stella ürününü aldım, denedim ve güzel oldu; güzel de görünüyor. Ancak, dedikleri gibi bütün uygulamaları tek tek ve aşama aşama uyguladım, üstelik 1 gün fazla beklettim. Fakat 20 gün dolmadan derz aralarında kalkmalar ve kabarcıklar oluştu. Suya maruz kalmayan bölge bile bu durumdaysa, birkaç ay sonra diğer yerlerin durumunu düşünemiyorum. Bianca şirketine e-posta gönderdim, cevap vermelerini bekledim ancak hiç ilgilenmediler. Şimdi bu bölgeleri nasıl onarabileceğimi bilmiyorum. Tekrar boyasam ton farkları olacak; işte fotoğraflar.
Gelişme
27 Mart 2023 tarihinde Bianca Stella boyada fayanslarda sıkıntı yaşamıştım. Bunu tekrar şikayet olarak yazmıştım. Bir sonuç olmamıştı. Şimdi aradan 6 ay geçti ve duvarlarımın durumu bu şekildedir. Boyayı sürdükten sonra cila uygulaması yapıldığı halde fayanslarda soyulmalar başladı. Daha önceki şikayetimde belirttiğim gibi, ileri ki zamanlarda resim çeker atarım demiştim ve bir daha hüsran yaşadım. Ürünü kesinlikle tavsiye etmiyorum. Bunları göz önünde bulundurarak, diğer şikayetimi okuyabilirsiniz.
Merhaba Halil G. Şikayetinizde yer alan konu ile alakalı teknik ekibimiz tarafınıza ulaşarak problemin tarafınızdan teyit sağlanan bilgiler doğrultusunda, işlemin tamamen uygulayıcı boyacınızın hatalı bir işlem yaptığı bizzat tarafınızdan bildirilmiştir. Durumun kendi hatanızın olduğunu tarafınızdan hiçbir şekilde derz arası, temizlik işlemi yapmadan direkt işlem yaptığınız görüşmede tarafınızdan paylaşılmıştır. Derz temizliği önem taşımak ile beraber silikon bazlı olması sebebiyle çatlamaya sebebiyet vermektedir. Bunun üzerine ambalaj üzerinde ve web sitemizde de belirtildiği üzere ürünün uygulanma talimatlarına uymadığınız detaylı bir şekilde aktarılmıştır. Bianca Stella Boya'nın eşsiz formülü ile mükemmel sonuç elde edebilmeniz için kullanım talimatlarına, uygulama öncesi hazırlığa ve uygulama sonrası gerekli olan konulara dikkat edilmesi gerektiğini yeniden hatırlatmak isteriz. Bianca Boya olarak müşteri memnuniyeti ve üretim hassasiyeti konusunda titizlikle çalışmaktayız.
Merhaba Evet geri dönüş yapıldı. Fakat Boyayı boyacı yapmamıştır, bizzat ben yaptım bunu teknik servis arkadaşlara söyledim, arkadaşta resimde gördüğüm kadarıyla boyayı güzel yapmışsınız güzel olmuş elinize saglık denildi. Derz aralarına gelirsek arkadaşlara telefonda da söyledim. Derz araları 1 gün önce yıkanıp temizlendi diye şimdi de kalkıp açıklamada bana söylediklerinizin tam tersini söylüyorsunuz. Şikayeti kaldırmayınca hemen işi aleyhinize dökmüşsünüz. Kendi hatalarının bir parçası olunca buradan böyle söylemesi kolay bayi ile görüşüp size geri döneceğim denildi, Dönüldü fakat bayi kendini kurtarmak için ben onlara söyledim onlar kendileri almadı demiş, söyle bir sorun daha ben o bayiden almadım boyaları başka bayiden aldım. Sadece o bayiden bilgi almak için girdim. Bir daha düşün
