to read complaints and reviews, or file yours.Biabet'te 30 Dakikada Çekim Vaadi Yerine Uzun Bekleme ve İptaller
Biabet isimli sitede “30 dakikada çekim” şeklinde reklam yapmalarına rağmen, para çekme süreçleri bunun tam tersine işliyor. Çekim talebi verdiğimde saatlerce, hatta çoğu zaman yaklaşık 24 saat bekletiliyorum ve sonunda “çekim talebiniz iptal edilmiştir” şeklinde bir mail geliyor. Her seferinde sebebini sorduğumda ise sadece “yoğunluk” ve “inceleme” gibi geçiştirici cevaplar alıyorum.
Bu durum tek seferlik değil, birçok kez tekrarlandı. Farklı tutarlarda para çekme talebi verdim ve neredeyse her seferinde süreç aynı oldu: Uzun bekleme, ardından iptal ve standart “yoğunluk” mazereti. Başka sitelerde 5 dakikada hesabıma geçen para, Biabet üzerinden günlerce “incelemede” tutuluyor. Bu yaklaşım hem güvensiz bir ortam oluşturuyor hem de sitede para çekmenin bilerek zorlaştırıldığı izlenimi veriyor.
Reklamını yaptıkları “30 dakikada çekim” vaadini yerine getirmelerini, para çekimlerini sorunsuz bir şekilde gerçekleştirmelerini istiyorum. Sürekli iptal edilen ve uzatılan bu süreçlerin son bulmasını ve kullanıcıların parasına zamanında erişebilmesini talep ediyorum.
Merhabalar Barış A., Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorun ile ilgili çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağız. Yorum ve önerileriniz, BİABET ailesi olarak hizmetlerimizi ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. BİABET Müşteri Hizmetleri.
