Söz Verilen Tarihte Teslim Edilmeyen Düğün Albümü Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

13 Temmuz 2025 tarihinde Bikaremutluluk N****** çekim platosunda düğün albümü çekimi yaptırdık. Bursa Gemlik’te ikamet ediyoruz ve bu hizmet için 6 taksit halinde toplam 10.000 TL ödemeyi tamamen bitirdik. Çekim sırasında albüm teslimatı için 27 Kasım 2025 tarihinde albümün adresimize teslim edileceği açıkça söylendi.

Belirtilen tarihte albüm elimize ulaşmayınca Bikaremutluluk albüm ekibiyle iletişime geçtim ve durumun ne olduğunu sordum. Bana albüm basımında hata olduğunu, bu nedenle yeniden basılıp tarafımıza gönderileceğini ilettiler. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı. 11 Aralık 2025 tarihinde tekrar aradığımda ise bu kez albümün durumu hakkında bilgilerinin olmadığını ve albüm firmasına ulaşamadıklarını söylediler.

Günlerdir defalarca arayıp albümün durumunu sormama rağmen konuyla gerçekten ilgilenen, süreci takip eden ve çözüm üretmeye çalışan kimse olmadı. Ödemesini tamamen yaptığımız düğün albümümüzü hâlâ teslim alamadığımız gibi, sürekli oyalandığımızı hissediyoruz ve bu süreç bizim için yaşadığımız en kötü deneyimlerden biri oldu. Resmi makamlara şikayetlerimizi ilettik, problemi resmi yollarla çözmeye çalışıyoruz.

Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini, düğün albümümüzün en kısa sürede eksiksiz ve sorunsuz bir şekilde tarafımıza teslim edilmesini ve yaşanan aksama ile ilgilenen, süreç hakkında net bilgi veren bir yetkili tarafından bilgilendirilmeyi talep ediyorum.