Bi Kamping Outdoor Kusurlu Ürün!

Kaan · 2023-07-27T11:49:20+03:00

Bu firmanın Trendyol mağazasından bir ürün aldım. Kusurlu çıktı ve değişim talebinde bulundum fotoğraf gönderdim, kabul ettiler durumu. Gönderin değiştiririz dediler. Ertesi gün hemen gönderdim fakat bana değişim yapmadılar. 3 günlük sürede göndermezlerse sistem otomatik iadeye düşürüyormuş. Bu uyanık arkadaşlar da bilinçli olarak gönderim yapmayıp otomatik siparişimi iadeye düşürdü ve para iadesi yapıldı. Bunun üzerine mesaj attım ancak dönüş yapmadılar. Bunların yaptığı ticaret kesinlikle etik değildir. Kendi menfaatlerine göre iş yapıyorlar. Neyse ki Trendyol aracılığıyla satın aldım. Belkide paramı bile iade almakta zorluk çekebilirdim. Bütün her yere şikayet edeceğim. Hakkımı helal etmiyorum. Size güvenip bir plan yapılmaz.

Bi Kamping Outdoor

Merhaba Yaşamış olduğunuz problem tamamen Trendyol tarafından yaşanmıştır ne kadarda kabul etmeseler size bahsettikleri değişim kodunu kendileri oluşturup bize göndermeliler biz o kod ile size tekrar ürün gönderimi yapıyoruz ayrıca para iadesi aldığınızı söylüyorsunuz ürünü tekrardan sipariş verebilirdiniz fiyat değişikliği falan zaten olmamıştı bu yazdığınız yazı tamamen firmamızı karalama durumuna düşmektedir biz bir çok markanın resmi satıcısı olarak kendi sitemizde satış yapmaktayız hiçbir müşterimizden asla kötü dönüş almadık hatta şu an yazmış platformda bize ait en ufak bir şikayet bulamazsınız konuyu daha fazla uzatmadan size iyi günler dileriz

Kaan

Trendyol'un bir suçu olduğunu düşünmüyorum ama velev ki Trendyol kodu göndermedi. Ben size bu durumu ilettiğimi, şikayet edeceğimi söyleyince neden cevap vermediniz? Ürünü aldığım gün hemen kontrol edip size durumu gösteren fotoğraf attım. Siz de"Dilerseniz kusurlu ürünü yenisi ile değiştirebiliriz" yazdınız. Ben de o sebeple tekrardan satın almadım. Mantık olarak da herkes bunu yapardı. Ürünü size gönderdikten sonra değişim işlemi devam ederken hemen fiyatı 600 TL yaptınız. Para iadesi geldi ancak konuyu böyle kapatmak yerine web sitenizde aynı ürün için aldığım fiyattan satın alacak şekilde indirim kodu da tanımlayabilirdiniz. Yani görülüyor ki burada sizin de hatanız var. Bu durumdan dolayı yüksek fiyatlı olarak başka bir yerden satın almak zorunda kaldım. Herkes hata yapabilir ancak hatasının arkasında durmak da zor olmasa gerek.