Yüksek Fiyatlı Akıllı Kedi Tuvaletinde Kum Dökülmesi Ve Kamera Sorunu

Birkaç ay önce internet üzerinden Bezt Smart Cat Pro otomatik kedi tuvaleti satın aldık. Ürünü aldığımız günden beri temel çalışma mantığı nedeniyle ciddi bir kullanım sorunu yaşıyoruz. Diğer otomatik tuvaletlerde pis kum yanlara veya yukarıya doğru atılırken, bu üründe pis kum doğrudan alt kısma boşalıyor. Kedimiz her zaman aynı noktaya çişini yaptığı için, atıklar hep kutunun aynı bölgesine dağ gibi birikiyor, kutunun diğer kısımları bomboş dururken belirli bir nokta çok hızlı doluyor.

Bu nedenle atık haznesi en fazla 2–3 gün içinde dolu uyarısı verip makineyi durduruyor ve o andan itibaren tuvalet kullanılamaz hale geliyor. Temiz kum içeride kalıyor ama sistem kilitlendiği için hiçbir işe yaramıyor. Ürün, benzerlerine göre oldukça pahalı olmasına rağmen bu kadar temel bir kullanım senaryosunun düşünülmemiş olması bizim için büyük bir hayal kırıklığı oldu. Bu nedenle bu tuvalete güvenerek kedimizi 2–3 günden fazla evde yalnız bırakamıyoruz, yanına mutlaka yedek bir tuvalet koymak zorunda kalıyoruz. Bu durumda da insan ister istemez neden bu kadar yüksek bir ücret ödediğini sorguluyor.

Ek olarak, ürünün kamerasından da memnun kalmadık, görüntüde sorun yaşıyoruz. Bununla ilgili olarak firma ile Instagram üzerinden iletişime geçtik, bizden bilgilerimiz istendi ancak sonrasında herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Yaşadığımız tüm bu sorunlar nedeniyle ürünün değiştirilmesini ve hem tuvaletin çalışma şekli hem de kamera ile ilgili konularda kalıcı bir çözüm sağlanmasını talep ediyorum.