Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bezmiâlem Hastanesi Özel Hastanede İlgisizlik Ve Hizmet Eksikliğiyle Mağduriyet Yaşadık

29 Temmuz 2025 12:103.576

28.07.2025'de beyin cerrahi bölümünde beyin ameliyatı olmak üzere babamı bu hastaneye yatırdık. Babam ameliyattan çıktıktan sonra, hasta bakıcı odaya getirirken sedyeyi sağa sola savuruyordu.

Sedyeden yatağa taşırken sadece yatağı tuttu, babam ise sedyeden kendini kaldırarak yatağa geçti. 'Ameliyattan yeni çıkan birisine böyle bir hareket yaptırılır mı? ' diye sordum, ancak adam cevap bile vermedi. Hemşire ile ters düşmüşler, saçma bir tartışma yaşıyorlardı.

İkinci sorun, özel bir hastane olmasına rağmen odalarını soğutamıyorlar. Klima için defalarca şikayet ettik, talep ilettik, klimacı geliyor, bir şeylerle uğraşıyor ama oda yine aynı, cayır cayır yanıyor.

Üçüncü sorun: Babamın burnundan girdikleri için burun kanaması oluyor ve bandajın saat başı değiştirilmesi gerekiyormuş. Odaya gelen bir asistan doktor, bu işlemi refakatçinin yapması gerektiğini söyledi. Biz de yapamayacağımızı, kana karşı hassas olduğumuzu belirtmemize rağmen, 'Bizim sorumluluğumuzda değil, hemşirelere de bunu söylemem' diyerek işi kendi üstünden attı. Daha sonra bakanlık ve hasta haklarına şikayet edince kendileri gelip değiştirdiler.

Özetle, tamamen mağdur eden bir hastane burası. Devlet hastanesinde bu muameleyi görsem gam yemem ama bir ton para verip böyle olaylar yaşamak çok üzücü. Ayrıca hastaneye para verdiğimiz yetmezmiş gibi otoparkına da ayrıca para veriyorsun, şaka gibi.

31 Temmuz 2025 12:19 (Şikayetten 2 gün sonra)

Sayın ilgili, Kurumumuz, hasta memnuniyeti ve bakım kalitesini ön planda tutan bir anlayışla hizmet sunmakta olup; tüm birimlerimiz bu doğrultuda düzenli olarak izlenmekte ve denetlenmektedir. Hizmet süreçlerimize dair iletilen her geri bildirim, kalite politikamızın ayrılmaz bir parçası olarak dikkate alınmaktadır. Bu kapsamda iletmiş olduğunuz şikâyet ve talepler, değerlendirilmek üzere ilgili birim sorumlularına iletilmiş olup, benzer durumların tekrarlanmaması adına gerekli tedbirlerin alınacağını belirtmek isteriz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Bezmiâlem Hastanesi Odalar Temiz Değil

30 Eylül 2024 10:563.849

30.09.2024 tarihinde saat 06:00 da hastaneye yatış için giriş yaptık. Geldiğimizde oda için bizi beklettiler. Odayı hazı...

Bezmiâlem Hastanesi Odalar Temiz Değil

İstinye Üniversitesi Hastanesi İş Takipsizliği

3 Ağustos 2023 09:371.417

19.07.2023 tarihinde 112 ambulans ile babamın beyninde damar tıkanması sebebiyle bu hastaneye yatışı gerçekleşti. Doktor...

İstinye Üniversitesi Hastanesi İş Takipsizliği
1

Hastanede Yaşanan Hemşire İlgisizliği Ve İletişim Sorunları

11.11.2024 tarihinde annemin ameliyatı için yatış yaptırdık. Ameliyathane kısmında olanları geçiyorum, çok önemli değil....