Acil Serviste Çalışanların Gülüşü Hasta Haklarına Saygısızlık

17 Ağustos günü Bezmialem Hastanesi acil bölümünde, yeşil alan bölümünde yaklaşık 5 saat geçirdim. Bu süre boyunca ciddi ağrılar içinde kıvranırken, ilk girişte ateşime ve tansiyonuma bakan personelin kendi aralarında gülerek konuşması beni son derece rahatsız etti. Ben acı çekerken, çalışanların birbirlerine bakıp gülmeleri, sanki ortada acil bir hasta yokmuş gibi davranmaları, hasta yakınlığından ve profesyonellikten uzak bir tutumdu.

Normalde oldukça sakin bir insan olmama rağmen bu davranışlar beni bile çileden çıkardı. Doktorların yaklaşımı ve ilgisi gayet iyiydi, onlardan memnunum, ancak acil bölümündeki bazı çalışan ve hemşirelerin bu umursamaz ve laubali tavrı, zaten zor olan sürecimi daha da ağırlaştırdı.

Hastaneden ricam, acil serviste özellikle yeşil alan bölümünde görev yapan personelin hasta mahremiyetine, duygusal durumuna ve içinde bulunduğu acıya daha saygılı davranmasıdır. Acı içinde kıvranan hastaların yanında gülerek, yüksek sesle muhabbet edilmemesini, personelin bu konuda uyarılmasını ve gerekli eğitimlerin verilmesini talep ediyorum.