Sipariş Verdiğim Kalemlerin Yarısı Kusurlu Çıktı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Trendyol üzerinden Beyzana markasına ait Mini 4 Parça Fosforlu Kalem Seti ve farklı modellerde toplam 23 adet kalem siparişi verdim. Siparişim bugün elime ulaştı. Ancak, dondurma şeklindeki kalemlerden 6 tanesi ve mini kalemlerden 3 tanesiyle ilgili sorun yaşadım. Toplamda 9 kalemden 4 tanesi hiç yazmıyor, 5 tanesi ise çok silik yazıyor ve düzgün şekilde kullanılamıyor. Kardeşime okul için aldığım bu kalemlerin bir kısmının kullanılamaz durumda olması beni oldukça mağdur etti.

Ürünlerin kutusunda veya ambalajında herhangi bir hasar yoktu. Şu ana kadar satıcı veya Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, ne yapmam gerektiğini de bilemedim. Sipariş numaram: 10538067085. Ödemeyi banka kartı ile, toplam 263,99 TL olarak gerçekleştirdik.

Satıcının bu konuda bir çözüm sunmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.