Ayıplı Ürün Ve Gecikmeli Teslimat İçin Hızlı İade Talebi

26.01.2026 tarihinde Beyruhome web sitesi üzerinden Gt3RS 45X60 siyah çerçeve ürününü kredi kartımdan tek çekim ile satın aldım. Buna rağmen ürün ancak 02.02.2026 tarihinde, yani bir haftadan uzun bir süre sonra teslim edildi.

Kargoyu açtığımda ürünün sitedeki görsellerde göründüğünden çok daha soluk olduğunu ve baskı hataları bulunduğunu fark ettim. Firma ile iletişime geçtiğimde bu durumun gözden kaçmış olabileceğini söylediler. Bunun üzerine para iadesi talep ettim. Ancak firma, kendi hataları olmasına rağmen para iadesini zorlaştırmak istercesine ürünü DHL kargo ile geri göndermemi istedi.

Ürün ayıplı olmasına rağmen hem zaman kaybına uğruyorum hem de hak ettiğim ücret iadesini alamıyorum. Beyruhome’dan, hiçbir ek şart koşmadan, hatalı gönderilen ürünün bedelinin ivedi bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.