Maden Suyunda Cam Parçası Şikayeti

Bugün Şanlıurfa Haliliye’de bulunan Şok marketten son tüketim tarihi geçmemiş 6’lı paket Beypazarı Doğal Maden Suyu satın aldım. Eve gelip ilk şişeyi açıp içerken, bir anda ağzımın içinde cam parçası hissettim. Az kalsın boğazıma kaçıyordu ve ciddi bir tehlike atlattım. Şişenin kenarlarında hiçbir kırık, çatlak ya da herhangi bir hasar yoktu, cam parçası direkt maden suyunun içinden geldi. Diğer şişeleri bu olay nedeniyle henüz açmaya cesaret edemedim.

Yaşadığım bu durum hem sağlık açısından hem de güven açısından son derece endişe verici. Markanıza güvenerek aldığım bir ürünün içinden cam parçası çıkması kabul edilebilir bir durum değil. Gerekli incelemenin yapılmasını, parti numarası üzerinden kontrollerin sağlanmasını, diğer tüketicilerin de risk altına girmemesi için acil önlem alınmasını ve bu yaşanan mağduriyetin ürün değişimi, iade veya uygun göreceğiniz şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.

Konuyla ilgili tarafıma en kısa sürede dönüş yapmanızı ve sürecin nasıl ilerleyeceği hakkında bilgilendirilmemi rica ederim.