Eksik Ve Defolu Ürün Gönderimi Nedeniyle Tam İade Ve Hızlı Çözüm Talebi

Beymodasi.com isimli internet sitesinden 25.06.2026 tarihinde #84791 sipariş numarası ile toplam 1.060,00 TL ödeyerek 4 adet ürün sipariş ettim. Siparişin teslimatı İstanbul’daki adresime yapıldı.

Kargo paketini açtığımda, sipariş etmiş olduğum 4 adet ürün yerine paketten yalnızca 3 adet ürün çıktığını, yani 1 adet ürünün hiç gönderilmediğini gördüm. Üstelik gönderilen 3 ürünün tamamı defolu ve ayıplı durumdaydı. Bunun yanında ürünlerin renkleri, sitede görsellerde taahhüt edilen ve benim sipariş ettiğim renklerle hiçbir şekilde uyuşmamaktadır.

Bu durumda tarafıma 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ayıplı mal teslim edilmiştir. Ayrıca mesafeli satış sözleşmesi kapsamında sahip olduğum 14 günlük koşulsuz cayma hakkım ve ayıplı mala ilişkin seçimlik haklarım bulunmasına rağmen, firma ile iletişime geçerek sorunu çözmeye çalıştığımda herhangi bir çözüm sunulmamış, mağduriyetim giderilmemiştir.

Yaşadığım eksik ve ayıplı ürün gönderimi nedeniyle, ödediğim toplam 1.060,00 TL sipariş bedelinin yasal faiziyle birlikte, tarafıma ait olan TR62**************************77 IBAN numaralı hesaba hiçbir kesinti yapılmaksızın iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca eksik ve ayıplı ürün gönderimi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.