Tom Ford Noir Parfümü Kalıcılık Sorunu Ve Beymen Sorumluluk Almıyor

Haziran 2023’te Beymen Zorlu’dan, online olarak Tom Ford Noir de Noir 100 ml parfüm satın aldım. Çok sayıda parfümüm olduğu için bu ürünü 2025 Kasım ayında açtım ve denediğimde kokusunun asla kalıcı olmadığını, kısa sürede tamamen uçtuğunu fark ettim. Parfümü karanlık ve uygun koşullarda saklamama rağmen şişe hâlâ dolu durumda ve üründen beklenen performansı kesinlikle alamıyorum.

Aynı parfümü Adana Beymen mağazasında denediğimde kokunun hem çok daha kalıcı hem de belirgin şekilde farklı olduğunu gördüm. Durumu Adana Beymen’e ilettiğimde, ürünü onlardan almadığım için yardımcı olamayacaklarını, ertesi gün gelecek Tom Ford ithalatçı firma yetkilisine ileteceklerini söylediler. İthalatçı firmanın yetkilisi ise bana Amerika’daki Tom Ford ile iletişime geçmemi söyledi; Tom Ford Amerika ise Türkiye distribütörünün sorumlu olduğunu belirterek tekrar Türkiye’ye yönlendirdi. Sürekli farklı taraflara yönlendirilmem ve kimsenin sorumluluk almaması nedeniyle ciddi bir mağduriyet ve güven kaybı yaşıyorum.

Ben Beymen’den satın aldığım, özel seri bir Tom Ford parfümünün bu şekilde kokusunun değişik ve hiç kalıcı olmamasını, ayrıca sorunumu ilettiğimde markalar arasında bu şekilde “topun atılmasını” kabul etmiyorum. Tom Ford Noir de Noir 100 ml parfümümün ayıplı/defolu ürün olarak değerlendirilmesini ve ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.