Tom Ford Parfümünün Kısa Sürede Yok Olması Ve Beymen’in Uzun Süreli Cevapsızlığı

13 Haziran 2026 tarihinde Beymen mobil uygulaması üzerinden 150 ml Tom Ford Black Orchid parfüm satın aldım. Duş sonrası temiz kıyafetlerimle birlikte bilek içi, ense, saç ve boyun bölgeme birkaç fıs sıktığım halde, kokunun yarım saat bile geçmeden tamamen kaybolduğunu fark ettim. Yorumlarda kalıcılığının uzun olduğunu okuyarak aldığım bu parfümün, 12–14 saat olmasa da en az 5–6 saat kalmasını beklerken bu performansla tam bir hayal kırıklığı yaşadım.

Bu nedenle ürünü incelemeye gönderdim ancak 22.07.2026 tarihinde tarafıma olumsuz sonuç belgesi iletildi. Sonuca katılmadığım için ürünü tekrar incelemeye gönderme talebinde bulundum, 4 Ağustos’ta bu süreç için başvuru yaptım fakat ikinci inceleme için kayıt açılması yaklaşık 3 hafta sonra gerçekleşti ve hâlâ tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. 15 günden fazla süredir ikinci incelemenin sonucunu bekliyorum.

Hem ödediğim yüksek bedel hem de özellikle Tom Ford ürünlerinin arkasında durulduğunu sıkça duymama rağmen, süreç boyunca yaşadığım iletişimsizlik ve ilgisizlik Beymen’e olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Yaklaşık üç aydır parfümü kullanamıyorum ve mağdur durumdayım.

Beymen’den, kalıcılığı gerçekten parasına değen, aynı ürünün yenisiyle değişim yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. İlgili sipariş numaram BEY20260613-14096401’dir.