Stok Yanıltması Nedeniyle Tekrarlanan Sipariş İptalleri Ve Büyük Maddi Kayıp

Beymen mobil uygulaması üzerinden son 3 ayda yaptığım üç ayrı alışverişim sırasıyla 22 Haziran, 9 Temmuz ve 20 Ağustos tarihlerinde iptal edildi. Her seferinde stok var gibi gösterilen ürünleri satın alıp ödemesini yapıyorum, günlerce bekledikten sonra siparişlerimin iptal edildiği bilgisi geliyor. 20 Ağustos tarihli bey20260820-14769166 numaralı siparişim de dahil olmak üzere siparişlerim, yaklaşık 10 gün sonra “stok hatası” gerekçesiyle iptal edildi ve bu süreçte ilan edilen kargo süresi de aşılmış oldu.

Bu iptaller özel günlerde giymek için aldığım kıyafetler olduğu için beni hem maddi hem manevi olarak mağdur ediyor. 20 Ağustos tarihli 18.995 TL tutarındaki siparişim, 9 Temmuz tarihli 7.595 TL tutarındaki siparişim ve 22 Haziran tarihli 9.414,30 TL tutarındaki siparişim iptal edilerek toplamda ciddi bir maddi kayıp ve güven sarsılması yaşadım. Yaşadığım mağduriyet karşılığında tarafıma sadece çok cüzi ve hiçbir işe yaramayan bir kupon tanımlanması, markaya karşı ciddi bir güvensizlik oluşturdu. Stokta olmayan ürünlerin stokta varmış gibi gösterilmesini tüketicinin açıkça yanıltılması olarak görüyorum.

Beymen’den, özellikle 34 beden etek siparişimin gönderilmesini, bu mümkün değilse de yaşadığım tekrar eden mağduriyeti gerçekten giderecek, tatmin edici bir maddi telafi ve konuya dair açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aynı sorunların tekrar etmemesi için stok ve sipariş süreçlerinin tüketiciyi yanıltmayacak şekilde düzeltilmesini istiyorum.