Stok Eksikliği Nedeniyle Tekrarlanan Sipariş İptalleri Ve Yetersiz Telafi Kuponu

Beymen.com üzerinden Autry marka sneakers ayakkabı satın aldım. 07 Ekim tarihinde verdiğim ilk siparişim, ürün tedarik edilemediği gerekçesiyle Beymen tarafından iptal edildi. Aynı ürün birkaç saat sonra tekrar stoğa girdi ve yaklaşık 24 saat boyunca stokta görünür durumdaydı. Ben de bu duruma güvenerek 14 Ekim tarihinde yeniden sipariş verdim, ancak bu siparişim de yine tedarik edilemediği gerekçesiyle iptal edildi.

Bu iki iptal sonrasında tarafıma özür mahiyetinde bir kupon tanımlandı ancak kupon hem yalnızca üç ürün alımı koşuluna bağlıydı hem de yaklaşık 1.600 TL gibi, yaşatılan mağduriyeti kesinlikle karşılamayan, dalga geçer gibi bir indirim tutarı içeriyordu. Beymen’e güvenerek alışveriş yaparken, hem aynı ürünü iki kez tedarik edememeleri hem de sonrasında bu şekilde yetersiz ve anlamsız bir kupon tanımlamaları sebebiyle markaya olan güvenim tamamen sarsıldı ve tekrar alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

Beymen’den, yaşattığı bu süreç ve stok yönetimindeki ciddiyetsizlik için samimi bir özür bekliyorum. Ayrıca, iki kez iptal edilen Autry sneakers siparişlerim nedeniyle uğradığım hayal kırıklığını ve zaman kaybını telafi edecek, şartları mantıklı ve tutarı anlamlı bir indirim kuponu tanımlanmasını talep ediyorum.