Siparişimin 11 Gün Boyunca Hazırlanmadığı İçin Mağdur Oldum

14 Ağustos tarihinde Beymen Club üzerinden 1.999 TL bedelle verdiğim 14709192 numaralı siparişim, aradan 11 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünmekte ve hazırlanma sürecine bile geçmemiştir.

Bu durum üzerine dün müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünün 4 iş günü içinde tedarik edileceği bilgisi tarafıma iletildi. Ancak sipariş tarihinden bu yana geçen süre ve sipariş durumunun değişmemiş olması, süreçle ilgili yeterli bilgilendirme yapılmaması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.

Siparişimin artık daha fazla gecikmeden hazırlanarak tarafıma gönderilmesini, eğer tedarik sorunu varsa da bunun açıkça belirtilerek sürecin net bir şekilde açıklanmasını ve yaşanan gecikmeden dolayı mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.