Kumaş Çanta Renk Solması, Beymen Club Değişim Talebime Olumsuz Yanıt

Şubat ayında Beymen Club’tan kumaş bir çanta satın aldım. Çantanın modeli gereği ağzı açık ve yağmurlu, soğuk havalarda kullanıma çok uygun olmadığı için aslında tam anlamıyla sadece mayıs, haziran ve temmuz aylarında, toplamda yaklaşık üç ay kadar kullanabildim. Buna rağmen çantanın üzerindeki kumaşın rengi belirgin şekilde attı, siyah olan çanta kahverengiye dönmüş hale geldi ve özellikle saplarının altındaki bölgelerde bariz bir solma oluştu.

Bu durum üzerine ürünü mağaza aracılığıyla ürün incelemeye gönderdim. Mağazada ürünü teslim alan çalışan çantaya kendi gözleriyle bakıp renginin gerçekten solduğunu açıkça ifade etti. Ancak ürün inceleme ekibinden tarafıma “bizlik bir durum yok” denilerek olumsuz dönüş yapıldı ve çanta bu haldeyken geri gönderildi. Bu yaklaşımı, özellikle bu kadar kısa sürede ve bu kadar sınırlı kullanımda ürünün bu hale gelmiş olmasına rağmen, kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum.

Yaklaşık altı ay önce aldığım ve sadece üç ay civarında kullanabildiğim bu çantanın bu seviyede renk atması ve solma yaşaması, ürün kalitesi açısından ciddi bir problem olduğunu gösteriyor. Bu nedenle Beymen Club’tan söz konusu çantanın değişimini talep ediyorum. Ürünün kısa sürede bu hale gelmesini göz önünde bulundurarak, mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.