to read complaints and reviews, or file yours.Beymen Beyaz Çantadaki Lekeler Ve Kullanıcı Hatası İddiasına İtiraz
Beymen’den aldığım beyaz çantayı sadece bir kez kullandım ve kısa süre içinde üzerinde siyah lekeler oluştu. Bunun üzerine çantayı haziran ayında incelemeye gönderdim, yapılan inceleme sonucunda herhangi bir sorun bulunmadığı ve kullanıcı hatası olduğu söylendi.
Bu sonucu kabul etmediğim için itiraz ederek çantayı tekrar incelemeye gönderdim ancak ikinci incelemede de yine hata olmadığı söylenmiş. Şu anda çanta mağazada/depo tarafında bulunuyor ve kullanılamayacak durumda. Hatta Beymen Club Korupark mağazasındaki çalışan bile çantayı gördüğünde bu çantanın bu hale gelmesinin normal olmadığını ifade etti.
Tekrar tekrar kullanıcı hatası denilerek sorunun üzerinin kapatılmasını kabul etmiyorum. Hem üründeki bariz sorun hem de inceleme sürecindeki bu olumsuz yaklaşım nedeniyle çantanın ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Müşteri hizmetleri ikinci incelemenin nihai ve net karar olduğunu söylüyor Tüketici Hakları'na şikayet ederek hakkımı arayacağım kimse beni arayıp ulaşmadı kendim aradım
