Kısa Sürede Yırtılan Takım İçin Değişim Talebine Karşı Sadece Para İadesi Teklifi

Yaklaşık 1 yıl önce Beymen İstinyePark mağazasından bir takım satın aldım. Takımı çok sık giymememe rağmen pantolonda kısa sürede deformasyon ve kumaşta yırtılma oluştu. Bunun üzerine ürünü incelemeye bıraktım ve geçen hafta tarafıma, hatayı kabul ederek değişim kararı verildiği, ancak stok olmadığı için yalnızca tutar iadesi yapılabileceği söylendi.

Bugün geldiğimiz noktada, geçen yıl ödediğim bedelle şu an aynı kalitede bir ürün almak neredeyse imkansız. Üründeki ayıp ve kusurun firma tarafından kabul edilmesine rağmen, sadece para iadesi teklif edilmesi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.

Ben, kusurlu olan takımın aynısı ile değişimini, aynı ürün stokta yoksa da muadili bir takımla hiçbir ek ücret ödemeden değişim yapılmasını talep ediyorum. Beymen gibi bir markadan, ürününün arkasında durmasını ve müşterisini enflasyon karşısında mağdur etmemesini bekliyorum.