Beymen'de Yanlış Mont Gönderimi Ve Uzun Çözüm Süreci

6 Ekim’de Beymen’in online sitesi üzerinden bey20261006-15249349 numaralı siparişimle dış giyim ve kazak alışverişi yaptım, 7 Ekim’de ise tarafıma yanlış ürün gönderildi. Siparişimde yer almayan farklı bir mont/kaban gönderildi ve aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen sorun hâlâ çözülemedi.

Müşteri hizmetleri ve ilgili birimlerle yaptığım görüşmelere rağmen doğru ürün gönderimi veya net bir çözüm sunulmadı. Yanlış gelen ürün elimde beklerken, ödediğim tutara karşılık almak istediğim ürünleri kullanamıyor, zaman kaybı yaşıyorum.

Beymen gibi bir markadan böyle bir karışıklığın bu kadar uzun süre çözülememiş olmasını kabul edemiyorum. Yanlış gönderilen ürünün acilen geri alınmasını ve bey20261006-15249349 numaralı siparişimde yer alan doğru ürünlerin, stokta varsa bekletilmeden hemen tarafıma gönderilmesini istiyorum.