to read complaints and reviews, or file yours. 
T. C. Diyarbakır İl Tüketici Hakem Heyeti’nin lehime vermiş olduğu kesin karar uyarınca Beymen’in tarafıma 959,7 TL ödeme yapmasına hükmedilmiştir. Bu karara istinaden iade etmem gereken ürünü 23/03/2026 tarihinde Forum Diyarbakır Beymen mağazasına teslim ettim.
Aradan 15 gün geçmiş olmasına ve ürün mağaza tarafından teslim alınmış olmasına rağmen, mahkemenin hükmettiği 959,7 TL’lik iade tutarı hâlâ hesabıma yatırılmamıştır. Bu süreçte sanki firmadan bir lütuf bekliyormuşum gibi defalarca iletişime geçmeye çalıştım, sürekli peşlerinde koşturmak zorunda kaldım ancak hiçbir muhatap bulamadım, “döneceğiz” denilerek oyaladılar.
Mahkemenin kesin kararına rağmen, üstelik ürünü geri almışken paramın 15 gündür adeta rehin tutulması ve mahkeme kararının fiilen yok sayılması hukuken sorunlu ve marka kurumsallığı açısından tam bir hayal kırıklığıdır. Tarafıma uygulanan bu vurdumduymazlığın açıklanmasını ve Tüketici Hakem Heyeti kararında hükmedilen ödemenin ivedilikle ve eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
13 Şubat’ta Beymen Club Mersin Forum şubesinden 2 adet ürün satın aldım. Ürünler olmadığından dolayı 15 Şubat’ta aynı mağazaya giderek iade işlemi yaptım. Ödememi 6.998 TL tutarında banka kartı ile yapmıştım. Mağaza çalışanları iadenin en geç 3 gün içinde kartıma yansıyacağını söyledi. Ancak üzerin...
21 Ocak tarihinde Beymen’in online kanalı üzerinden verdiğim bey20260121-12775907 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım süreç, kurumsal bir yapıdan beklenmeyecek düzeyde ciddi sorunlar içermektedir. Siparişini verdiğim ürünle ilgili olarak tarafıma tam 4 gün sonra “stok yok” bilgisi verilmiştir. Mo...
17 Temmuz tarihinde mağazadan teslim almak üzere beymen.com'dan bir sipariş verdim. Daha sonra sistem üzerinden kontrol ettiğimde 25 Temmuz tarihinde mağazaya teslim edildiğini gördüm. 26 Temmuz tarihinde ise müşteri temsilcilerini arayarak “tarafıma mesaj gelmediğini ama ürünümün mağazaya teslim ed...
İadeye giden ürünümün geri gelmesi için talep oluşturdum, 1,5 ayı geçkin süredir asla elime ulaşmadı. Para iadesi de yapılmadı. Müşteri hizmetleri ilk başta 3 iş gününde teslim edileceğini söyledi. Daha sonra aradığımda her defasında 'Talebinizi dikkate alacağız' cevabını alıyorum. Bir ay sonra 216'...
İlgili ürünü Beymen internet sitesi üzerinden satın alarak ödemesini gerçekleştirdim. Sipariş sonrası sistemde günlerce “tedarik ediliyor” ibaresi yer aldı. Tam ürünün kargoya verileceğini düşünürken, 9 günün sonunda ürünün stoklarda bulunamadığı gerekçesiyle siparişim iptal edildi ve para iadesi ya...
Yorumlar