to read complaints and reviews, or file yours.Destek Ekibine Ulaşmak Zor, Yanıt Süresi Çok Uzun
Destek ekibine ulaşmak bazen gerçekten zor olabiliyor. Bazen sorularıma cevap almak için 10-15 dakika beklemek zorunda kalıyorum. Bu kadar uzun bir yanıt süresi, özellikle acil durumlarda kullanıcıları olumsuz etkiliyor. Canlı destek hizmetinin daha hızlı hale getirilmesi, kullanıcı memnuniyetini artıracaktır.
Fatih Bey; İletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmış olup, konu ilgili ekiplerimiz tarafından detaylı şekilde incelenmiştir. Yapılan kontroller neticesinde, sistemlerimizde canlı destek yanıt sürelerine ilişkin genel bir aksaklık tespit edilmemiştir. Kayıtlar incelendiğinde, tarafınızdan iletilen mesajlara anlık olarak geri dönüş sağlandığı görülmektedir. Bununla birlikte, kullanıcı deneyimini daha da iyileştirmek adına tüm geri bildirimleri dikkatle değerlendirmeye devam ettiğimizi bilmenizi isteriz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Betzula Destek Ekibi
Teşekkür ederim
