to read complaints and reviews, or file yours.Betyap Hesabımdaki Yüksek Bakiyemi Çekemiyorum Mağduriyetim Giderilmiyor
10.09.2025 tarihinde Betyap web sitesi üzerinden banka hesabıma 75.000 TL tutarında para çekme talebinde bulundum. O sırada hesabımda toplam 120.000 TL bakiye bulunuyordu. Ancak çekim talebim hiçbir gerekçe gösterilmeden iptal edildi. Sonrasında bakiyem 300.000 TL'ye yükseldi fakat bu kez de çekim talebi vermem engellendi ve çekim işlemleri tamamen kapatıldı.
Bu süreçte canlı destek ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sistemde bakım olduğu ve güncelleme nedeniyle çekim işlemlerinin iptal edildiği söylendi. 6 gün boyunca çekim işlemi yapamadım, mağduriyetim giderilmedi. Sonunda, paramı çekemediğim için bakiyemi sıfırlamak zorunda kaldım.
Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum. 156298459 numaralı üyeliğimle yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
WhatsApp üzerinden iletişime geçilip bir sorun olduğu kabul edip ama sorunun sitenin değil temsilcimle alakalı olduğunu ifade ediyorlar mantıklı bir cevap alamıyorum mağduriyetim devam ediyor çözülmesini arz ediyorum
