Betx’ten 240.000 TL Yanıltıcı Dekont Ve Ödeme Sorunu

Betx hesabımdan 05.06.2026 tarihinde 240.000 TL tutarında para çekme talebinde bulundum. Daha sonra tarafıma havale yapıldığına dair bir dekont gönderildi. Ancak bankam üzerinden dekontu sorgulattığımda, bu dekontun asılsız olduğu ve böyle bir havale işlemi yapılmadığı ortaya çıktı.

Durumu Betx canlı destek ile görüştüğümde önce havalenin yapıldığını söylediler, ardından ise “hesaplar patladı, bu yüzden para çıkışı olmadı” şeklinde bir açıklama yaptılar. Yani önce para gönderildi denildi, daha sonra aslında gönderilmediği ifade edildi ve şu ana kadar hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi.

İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve 240.000 TL gibi çok yüksek bir meblağ söz konusu. Asılsız bir dekontla tarafıma ödeme yapılmış gibi gösterilmesini kabul etmiyorum. Betx’ten 240.000 TL tutarındaki alacağımın gecikme olmadan ve eksiksiz şekilde hesabıma ödenmesini talep ediyorum.