Betwoon Hesabımdan Yetkisiz 9.000 TL Çekildi Ve Sorumluluk Reddi

Betwoon hesabımda bulunan 9.000 TL bakiyem, 24’ünde saat 02:45 civarında Slot saray dünyası
oynadığım sırada hesabımdan çekildi ve bu işlem çekim talebi ya da başka bir işlem olarak hiçbir şekilde kayıtlarımda görünmüyor. Para sanki içeriden biri tarafından alınmış gibi ortadan kayboldu.

Hesabımın kullanıcı adı “X****” ve durumu fark eder etmez canlı desteğe bağlandım. Bana “Z**” isimli biri üzerinden güvenlik sebebiyle siteye sızıntı olduğunu, şifremi değiştirmem gerektiğini, bunun kendi sorumluluklarında olmadığını söylediler ve konuyu bu şekilde geçiştirdiler. Yani hem param kayboldu hem de sistemlerindeki güvenlik açığı için hiçbir sorumluluk kabul etmediler.

Yaklaşık 5 yıldır Betwoon sitesini kullanan bir müşteriyim ve bugüne kadar böyle bir sorunla karşılaşmadım. Buna rağmen şu anda 9.000 TL’lik bakiyem hâlâ hesabıma geri dönmedi ve Betwoon tarafı da durumla ilgili ilgilenmiyor, net bir açıklama yapmıyor. Hesabımdan iznim ve bilgim dışında çekilen 9.000 TL’nin yıllardır bu siteyi kullanan bir müşteri olarak eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ve işlem kayıtlarımın detaylı şekilde incelenerek bu güvenlik zafiyetinin açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.